[CERRADO] Problema Panda Antivirus Pro 2012 y Google Chrome

[josema23 Perfil]

Hola,

Estoy teniendo problemas con el Panda Antivirus Pro 2012.

Al tratar de abrir el Google Chrome, me aparece el mensaje ¡Oh, no! Se ha producido un error al mostrar esta página web. Para continuar, vuelve a cargar la página o accede a otra


Tras consultar diversos foros, he probado a cerrar la protección automática del antivirus y entonces Chrome funciona con total normalidad. También he probado a desinstalar e instalar de nuevo el software, pero el problema persiste.

¿Me pueden ayudar con el problema?

Gracias de antemano.

[PandaSupport1]

Hola,

Si el mensaje de error es acerca de Shockwave Player, accede a este hilo: viewtopic.php?f=16&t=49
En caso contrario, postea una captura del mensaje de error.

[josema23 Perfil]

Hola,


Gracias por tu respuesta.

No, el mensaje parece que no tiene que ver con el error que mencionas de Shockwave Flash.

El mensaje que aparece es simplemente "¡Oh, no! Se ha producido un error al mostrar esta página web. Para continuar, vuelve a cargar la página o accede a otra"

No me permite ni abrir ninguna pestaña del navegador, ya que en cada pestaña que abro, aparece el mensaje en cada una de ellas. Envío una imagen de una pestaña de Chrome con el mismo mensaje que me aparece a mí pero en inglés.

[VirusBuster]

Prueba el hotfix hft111104s27_r1.exe y comentanos los resultados

[PandaSupport1]

Prueba también este parche: hft111104s4_r6.exe

[josema23 Perfil]

Muchas gracias Alberto.


Ahora me encuentro viajando, por lo que hasta principios de la semana que viene no podré instalar los parches.

En cuanto lo haga, te comento algo.

[PandaSupport1]

Muchas gracias Alberto.


Ahora me encuentro viajando, por lo que hasta principios de la semana que viene no podré instalar los parches.

En cuanto lo haga, te comento algo.

ok, perfecto !!!

[josema23 Perfil]

Hola Alberto,


He tenido oportunidad de instalar los dos parches.

Ha habido progresos, pero persiste parte del problema. Cuando abro una nueva pestaña. aparece el mismo mensaje. Sin embargo, cualquier URL en la barra, las páginas se abren sin problemas.

Es decir, que cuando abro una pestaña nueva, me sigue mostrando el mensaje, pero si introduzco una URL, el navegador accede sin problemas.

¿Qué pasos tengo que seguir para solucionarlo?


Muchas gracias por tu ayuda.

José María.

[TaTienDo]

Hola,

gracias por la respuesta.

Accede a la configuración de Chrome y deshabilita todas las extensiones, cierra el navegador y vuelve a abrirlo, ¿el problema persiste? en caso negativo, vete activando 1 por 1 las extensiones que tengas hasta determinar cual es la que causa el problema que nos planteas.

Si una vez deshabilitadas las extensiones el problema persiste, prueba a desinstalar e instalar de nuevo el navegador Chrome (ya que no me queda claro si probaste desinstalando e instalando de nuevo el navegador o el antivirus).

Esperamos tus comentarios,

Saludos,

[PandaSupport1]

Cerramos la incidencia por falta de respuesta

TEMA CERRADO