[CERRADO] Análisis no avanza (escaneo se pausa)

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Aguatero2015
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[CERRADO] Análisis no avanza (escaneo se pausa)

Mensaje por Aguatero2015 »

Hola, desde que adquirí el Panda Internet Security 2015 tengo el mismo problema. Es imposible finalizar un análisis ya que se pausa y la única manera que avance es digitar botón pausar y reanudar. Así se repite alrededor de 80 veces hasta que llega al final. Es muy molesto y cuando lo plantee al servicio técnico nunca pudieron obtener la solución, más de desinstalar el producto, actualizarlo, volver a desinstalarlo, borrar registro, archivos, etc. etc. etc. Eso fue en Febrero y nunca más tuve ninguna respuesta. Hoy por hoy estoy aguardando que finalice el año, para eliminarlo. Cuando instalé el Panda en el mes a prueba nunca tuve dicho problema, fue desde que ingresé la clave.
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Re: Análisis no avanza (escaneo se pausa)

Mensaje por PandaSupport1 »

Hola,

En breve vamos a lanzar la gama de productos 2016.
¿Podrías probar a instalar la versión Beta disponible?

http://acs.pandasoftware.com/Panda2016/ ... 16BETA.exe
Un saludo,

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Re: Análisis no avanza (escaneo se pausa)

Mensaje por Aguatero2015 »

No lo puedo descargar, ya que surge mensaje de archivo inexistente.
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Re: Análisis no avanza (escaneo se pausa)

Mensaje por PandaSupport1 »

Aguatero2015 escribió:No lo puedo descargar, ya que surge mensaje de archivo inexistente.
Hola,
La fase Beta ya ha finalizado.

Tendrías que descargar el PIS2016 desde aquí:
http://acs.pandasoftware.com/Panda2016/ ... DAIS16.exe

Cualquier duda, puedes consultar la siguiente ayuda web:
http://www.pandasecurity.com/spain/home ... d?id=82008
Un saludo,

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Re: Análisis no avanza (escaneo se pausa)

Mensaje por PandaSupport1 »

Cerramos la incidencia por falta de respuesta

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