[SOLVENTADO] No me permite instalar el panda internet security

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paloPolo
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[SOLVENTADO] No me permite instalar el panda internet security

Mensaje por paloPolo »

Hola señores administradores, en repetidas ocasiones he intentado instalar el software y me da un mensaje que "se ha producido un error y no se pudo instalar Panda" tambien corrí el "GENERIC_UNINSTALLER" pero me da el mismo mensaje logré instalarlo en otra PC, y curiosamente en la PC que presenta el problema ya estuvo instalado el PANDA el cual se desinstaló por sugerencia del centro de servicio telefonicos de PANDA porque el PC procesaba todo con mucha lentitud.
Gracias por cualquier ayuda
en una ocasion pude copiar archivo con la incidencia del error.

Caracateristicas del PC INTEL Celeron 2 GB Windows XP SP3
Adjuntos
PsNanoLog_ED.zip
Archivo que arrojo como resultado el intento de instalacion
(356.68 KiB) Descargado 192 veces
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PandaSupport1
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Re: No me permite instalar el panda internet security

Mensaje por PandaSupport1 »

Hola,

todo apunta a que el windows installer esta corrupto o dañado.

Accede a la siguiente ayuda de microsoft y reinstala el windows installer 4.5

Una vez actualizado este componente, reinicia la maquina e instala de nuevo el antivirus.

En el caso de que el problema persista, podrías adjuntarnos los logs completos¿?
Un saludo,

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Re: No me permite instalar el panda internet security

Mensaje por paloPolo »

Hola PandaSupport1 al parecer he seguido las instrucciones y ya me ha permitido instalar sin error el "PANDA" ahora me resta esperar a ver como se maneja el Pc con el programa instalado ya que lo desinstalamos por presentarse lentitud en todos los procesos, muchas GRACIAS por el apoyo.-

Saludos

PaloPolo
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Re: No me permite instalar el panda internet security

Mensaje por PandaSupport1 »

TEMA SOLVENTADO
Un saludo,

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