[SOLVENTADO] No consigo instalar IS2015 después de desinstalar

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Muy buenas tardes,
Tenía instalado Panda Internet Security 2015 bajo Win7 SP1 32 bit.
Empezó a aparecer el mensaje "PSUNMain.exe Dejó de funcionar..."
Probé a reinstalar el antivirus pero después de desinstalarlo no he conseguido volverlo a instalar. Aparece el mensaje "Se ha producido un error durante el proceso de...".
He probado el desinstalador genérico.
He probado con diferentes usuarios Windows, todos administradores.
No hay archivos temporales en el directorio Windows.
No puedo adjuntar el archivo de detalles del error que genera el instalador ya que ocupa más de 1MB
¿Pueden ayudarme?
Gracias de antemano.

[TaTienDo]

hola,

prueba a comprimir el fichero resultante, ya que sin esta información poco podemos decirte.

Si tampoco puedes subirlo debido al tamaño, sigue estas instrucciones y avisanos.

Saludos,

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Ya he subido el archivo con la utilidad que me habéis indicado.

[TaTienDo]

Hola,

todo apunta a que el windows installer esta dañado.

Prueba con la siguiente ayuda de microsoft

Si el problema persiste, crea un nuevo usuario (dices que has probado con varios usuarios administradores, pero ¿has creado uno esprofeso?

quedo a la espera de tus comentarios,

Saludos,

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En enlace de Microsoft es para la descarga de Windows Installer 4.5. Esta versión no es compatible con mi sistema operativo (Windows 7)
Con respecto a la versión 5.0 que tengo instalada actualmente, en la página de Microsoft dice que "No hay un componente redistribuible para Windows Installer 5.0."
He probado a crear un nuevo usuario, pero el problema sigue igual.

[PandaSupport1]

En enlace de Microsoft es para la descarga de Windows Installer 4.5. Esta versión no es compatible con mi sistema operativo (Windows 7)
Con respecto a la versión 5.0 que tengo instalada actualmente, en la página de Microsoft dice que "No hay un componente redistribuible para Windows Installer 5.0."
He probado a crear un nuevo usuario, pero el problema sigue igual.

Hola,

Envíanos por favor tu nº de cliente por mensaje privado, para que podamos abrirte una incidencia..

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Parece que el problema estaba relacionado con ésta incidencia:
http://answers.microsoft.com/en-us/wind ... a92bee76d8

Después de solucionarlo he podido instalar correctamente.
Gracias por la ayuda.

[TaTienDo]

Hola,

muchas gracias por la información remitada.

Damos el caso por SOLVENTADO

Saludos,