[CERRADO] error de activación

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denri
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[CERRADO] error de activación

Mensaje por denri »

Buenas noches.
Al activar panda is 2015 desde mi portátil me da error 9-1006 y al entrar en la web y hacerlo me da error de activación código invalido...
que puedo hacer?
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TaTienDo
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Re: error de activación

Mensaje por TaTienDo »

Hola,

¿podrias probar de nuevo? si el problema persiste necesito que nos hagas llegar la siguiente información

Así mismo será necesario que nos remitas un privado con tu número de cliente y código de activación que estas tratando de usar.

Quedamos a la espera de tus comentarios,

Saludos,
denri
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Re: error de activación

Mensaje por denri »

Archivo enviado por ftp
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Re: error de activación

Mensaje por TaTienDo »

Hola,

te he respondido al privado, revisalo e indicanos los resultados.

Saludos,
rose61
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Re: error de activación

Mensaje por rose61 »

Hola,

Tengo el problema de no poder activar mi programa:
:*RosE*:
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Re: error de activación

Mensaje por TaTienDo »

rose61 escribió:Hola,

Tengo el problema de no poder activar mi programa:
Hola,

entiende que con la información que nos proporcionas poco podemos decirte...

¿Que antivirus estas tratando de activar? ¿o son problemas de instalación? (no es lo mismo la instalación que la activación del antivirus) ¿se muestra algún mensaje de error? ¿cual? ¿tenías antivirus instalado con anterioridad? ¿cual? ¿que sistema operativo usas? ¿has probado a realizar un análisis con panda cloud cleaner por ejemplo?

Trata de explicar de la forma más clara posible, los problemas que estas experimentando. Ten presente que solo tenemos tus indicaciones para tratar de entender el problema que nos quieres transmitir.

Quedamos a la espera de tus comentarios,

Saludos,
clienteX
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Re: error de activación

Mensaje por clienteX »

Hola,
soy otro cliente con problemas para activar mi producto Panda IS 2015
tengo un PC windows XP Home edition SP3

adquiri el panda IS 2015 (ed. renovacion) en una tienda;

tenia el panda IS 2014 ya caducado;
desinstale el IS 2014; he instalado el IS 2015 (ed. renovacion);

al intentar activarlo, me aparece ventana:

Renovar tus licencias
--------------------
Has introducido un codigo de renovacion. Para saber como renovar tus licencias, pulsa sobre el siguiente enlace (pulso sobre "¿como renovar mis licencias?")

se me abre: http://www.pandasecurity.com/spain/home ... :RenewHelp

da la sensacion que he de comprar el producto via web, pero yo LO ADQUIRI EN UNA TIENDA; lo que quiero es activarlo

Luego intento activar el producto desde https://myaccount.pandasecurity.com/

clico sobre "tengo un codigo de activacion..."

pero no me acepta el codigo de activacion (lo he introducido correctamente, tal como aparece en el sobre del CD)

al final, sale en la pagina "codigo de activacion invalido"
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TaTienDo
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Re: error de activación

Mensaje por TaTienDo »

Hola,

necesito que me remitas un mensaje privado indicando tanto tu número de cliente panda (lo tendrás de la gama 2014) y el código de activación de renovación que estas tratando de activar.

Quedo a la espera de tus comentarios,

Saludos,
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PandaSupport1
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Re: error de activación

Mensaje por PandaSupport1 »

Cerramos la incidencia por falta de respuesta

TEMA CERRADO
Un saludo,

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Alberto Domínguez
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