[CERRADO] antivirus desactivado

[calzado1224]

He instalado un pack de 10 licencias Panda Global 2015 en dos PCs y en uno de ellos no es posible mantenerlo activo, me pone "Antivirus descativado" en "OFF" y un 1 de color rojo dentro de la campanilla arriba a la derecha de configuracion, si pulso en "ON" debajo de la campanilla se pone ok en verde pero a los pocos segundos se desactiva solo.
Ya lo he desinstalado y vuelto a instalar, he ejecutado el limpiador oficial para eliminar restos de productos Pandas anteriores, le he pasado Malwarebytes, ccleaner, panda Free CLOUD y nada no hay forma de que permanexca activo el panda.

Ya me paso en otra PC con otra licencia, en todos permanecia activo menos en uno que le pasaba lo mismo que este, la solucion fue cargar una imagen de sistema de windows 7 y se arreglo el problema, pero este PC tiene mucha informacion y muchos programas instalados y corre todo fluido y perfecto menos el panda.

Esta PC que me da el problema, funciona todo bien y rapido y cuando instale el Panda Antivirus Global Proteccion 2015 me reconoció ok el codigo de activacion y luego se desactiva solo, es un pc con windows 7 de 64 y anteriormente tenía una licencia Panda Internet Security 2014, y creo que tambien se desactivaba solo.

pueden verse las capturas del error en el enlace de abajo
https://www.dropbox.com/sh/6ai57asgodx6 ... ZYYIa?dl=0

[Txaber]

Hola,

Necesitamos que recojas el PsInfo de tu equipo, sigue los pasos que se indican en el siguiente hilo:

viewtopic.php?f=25&t=14

Saludos,

Txaber

[RS11]

Me ocurre eso mismo. Debo rellenar también los pasos de ese hilo?

[PandaSupport1]

Me ocurre eso mismo. Debo rellenar también los pasos de ese hilo?

Hola,

Si. El Psinfo nos vendría genial para estudiar tu incidencia.

De todas formas, por los síntomas que comentas es posible que tu maquina esté infectada con alguna variantes del malware NECURS.
Te recomendamos seguir las siguientes instrucciones:

Cómo eliminar Trj/Necurs con Panda Cloud Cleaner

[TaTienDo]

Se procede al cierre por falta de noticias del cliente.