HE INTENTADO INSTALAR EL PROGRAMA PERO ME DA ERROR CON EL ARCHIVO LOG619A.ZIP . HE LLAMADO A SOPORTE TÉCNICO Y CON EL Nº DE INCIDENCIA 04049422 ME HAN DADO UNAS PAUTAS PARA SOLUCIONARLO, PERO SIGUE PRODUCIÉNDOSE NUEVOS ERRORES CADA VEZ QUE INTENTO INSTALARLO . LOS NUEVOS ARCHIVOS DE ERROR QUE CADA VEZ QUE LO INTENTO SON : LOG-8BDC , LOG-7DO7 , LOG-5EFF , LOG AEF4. ESTOY SIN ANTIVIRUS , RUEGO UNA CONSTESTACIÓN LO MAS RÁPIDO QUE PUEDAN.
UN SALUDO
[CERRADO] PROBLEMA AL INSTALAR PANDA GLOBAL PROTECTION 2015
Re: PROBLEMA AL INSTALAR PANDA GLOBAL PROTECTION 2015
Hola,
para poder ayudarte con el problema que nos planteas es necesario que nos hagas llegar el ultimo fichero log que se creo cuando trataste instalar. (lo puedes subir aquí mismo en el foro).
He revisado el número de incidencica que nos proporcionas, pero no esta tampoco esta información en dicha incidencia.
Así mismo deberás indicarnos el sistema operativo que usas, el service pack que tiene instalado la máquina.
Esperamos tus comentarios,
Saludos,
para poder ayudarte con el problema que nos planteas es necesario que nos hagas llegar el ultimo fichero log que se creo cuando trataste instalar. (lo puedes subir aquí mismo en el foro).
He revisado el número de incidencica que nos proporcionas, pero no esta tampoco esta información en dicha incidencia.
Así mismo deberás indicarnos el sistema operativo que usas, el service pack que tiene instalado la máquina.
Esperamos tus comentarios,
Saludos,
Re: PROBLEMA AL INSTALAR PANDA GLOBAL PROTECTION 2015
LOS DATOS QUE ME SOLICITAN SONCASTOR escribió:HE INTENTADO INSTALAR EL PROGRAMA PERO ME DA ERROR CON EL ARCHIVO LOG619A.ZIP . HE LLAMADO A SOPORTE TÉCNICO Y CON EL Nº DE INCIDENCIA 04049422 ME HAN DADO UNAS PAUTAS PARA SOLUCIONARLO, PERO SIGUE PRODUCIÉNDOSE NUEVOS ERRORES CADA VEZ QUE INTENTO INSTALARLO . LOS NUEVOS ARCHIVOS DE ERROR QUE CADA VEZ QUE LO INTENTO SON : LOG-8BDC , LOG-7DO7 , LOG-5EFF , LOG AEF4. ESTOY SIN ANTIVIRUS , RUEGO UNA CONSTESTACIÓN LO MAS RÁPIDO QUE PUEDAN.
UN SALUDO
WINDOWS 8.1 64 BITS PROCESADOR X 64
NO PUEDO MANDAR NINGUN ARCHIVO POR SER MUY GRANDE.
- PandaSupport1
- Moderador Oficial
- Mensajes: 4085
- Registrado: Lun, 02 Abr 2012, 18:34
- Ubicación: PSI Headquarters
Re: PROBLEMA AL INSTALAR PANDA GLOBAL PROTECTION 2015
Para hacernos llegar el fichero, usa por favor el FTP UPLOADER
Un saludo,
Alberto Domínguez
TechSupport Department - Panda Security
No respondo a mensajes privados a no ser que los solicite previamente
Alberto Domínguez
TechSupport Department - Panda Security
No respondo a mensajes privados a no ser que los solicite previamente
Re: PROBLEMA AL INSTALAR PANDA GLOBAL PROTECTION 2015
CREO QUE HE PODIDO MANDAR LOS FICHEROS FTP
- PandaSupport1
- Moderador Oficial
- Mensajes: 4085
- Registrado: Lun, 02 Abr 2012, 18:34
- Ubicación: PSI Headquarters
Re: PROBLEMA AL INSTALAR PANDA GLOBAL PROTECTION 2015
El fichero está a 0kb, por lo que te rogamos que lo vuelvas a subir.CASTOR escribió:CREO QUE HE PODIDO MANDAR LOS FICHEROS FTP
Un saludo,
Alberto Domínguez
TechSupport Department - Panda Security
No respondo a mensajes privados a no ser que los solicite previamente
Alberto Domínguez
TechSupport Department - Panda Security
No respondo a mensajes privados a no ser que los solicite previamente
Re: PROBLEMA AL INSTALAR PANDA GLOBAL PROTECTION 2015
Se procede al CIERRE debido a la falta de respuesta del cliente.