[SOLVENTADO] (04038586) Error instalacion panda gold 2015

[Pacopi]

no puedo instalarlo me da error en archivo zip

[TaTienDo]

Hola,

parece que el windows installer de tu máquina esta corrupto o tiene algún fallo.

Prueba a reinstalarlo o actualizarlo con la siguiente ayuda de microsoft

No olvides indicarnos los resultados obtenidos,

Saludos,

[Pacopi]

Bueno hice lo que me indicasteis pero nada. Sigue dandome error

PsNanoLog_9981.zip

[PandaSupport1]

Hola,

Vamos a proceder a abrirte una incidencia.

¿Podrías enviarnos tu nº de cliente por mensaje privado?

[TaTienDo]

Hola,

una vez revisados nuevamente los datos parece que el problema podría radicar en una actualización de windows
Accede a agregar o quitar programas, marcha la opción Mostrar actualizaciones de windows, localiza y elimina el siguiente kb, KB2918614, una vez desinstalado, reinicia el equipo y prueba a instalar de nuevo.

Si el problema persiste, localiza desde el mismo sitio el kb llamado KB3000988, desinstalalo, reinicia y procede de nuevo a la instalación del antivirus.

No olvides indicarnos los resultados obtenidos,

Saludos,

[Pacopi]

Problema resuelto al desinstalar el kb2918614.
Muchas gracias , saludos.

[TaTienDo]

Muchas gracias a tí por confiar en Panda.

Damos el tema por SOLVENTADO

Saludos,