[SOLVENTADO] (04038436) BSOD NNSHttps.sys

[PandaSupport1]

Hola,

Muchas gracias por la INFO. Nos ha llegado todo correctamente.

Actualmente vamos a proceder con el estudio de la misma, para a la mayor brevedad posible, tratar de desarrollar una solución satisfactoria.

Te mantendremos informado

[PandaSupport1]

Hola,

Los desarrolladores nos pregunta si existiría la opción de concertar una sesión remota para probar una posible solución.

Estamos disponibles de Lunes a Jueves, en horario de 08:30 a 17:00 y los Viernes de 08:00 a 13:00 horas (GMT+1)

Por favor, teniendo en cuenta la diferencia horaria, indícanos cuando te vendría mejor para poder concretar una fecha. Avísanos por lo menos, con 24 horas de antelación.

[aerodriguezchaves]

Buenas Noches,

De antemano muchas gracias nuevamente por tan pronta respuesta, no tengo ningún inconveniente en la realización de esta sesión remota, para lo cual propongo se realice el día Martes 25 de Noviembre de 2014 a las 11 AM en su zona horaria (GMT+1) y a las 5:00 AM en la mía (GMT-5).

Quedo atento entonces a sus recomendaciones e indicaciones para la realización de esta actividad.

Cordialmente,

Alvaro Enrique Rodríguez Chaves

[PandaSupport1]

Hola,

Confirmamos el remoto mañana Martes 25 a las 11:00 am

Te enviamos instrucciones por mensaje privado

[PandaSupport1]

Hola,

Después de la conexión remota, se te ha dejado aplicada una posible solución que necesitamos que vayas probando durante las próximas 48 horas.

Necesitamos tu feedback para saber que la solución es efectiva al 100%.

Quedamos a la espera de tus comentarios.

[aerodriguezchaves]

Buenos días,

Hasta el momento la solución ha sido exitosa, puesto que no he vuelto a tener la crisis con la pantalla azul; sin embargo el día de ayer tuve un bloqueo y reinicio automático del PC, posiblemente por la degradación del SO, pero he organizado y limpiado todos los discos y hasta ahora no se ha presentado de nuevo.

Nuevamente agradezco a ustedes la colaboración prestada a este pequeño requerimiento.

Cordialmente,

Alvaro Enrique Rodríguez Chaves

[PandaSupport1]

Buenos días,

Hasta el momento la solución ha sido exitosa, puesto que no he vuelto a tener la crisis con la pantalla azul; sin embargo el día de ayer tuve un bloqueo y reinicio automático del PC, posiblemente por la degradación del SO, pero he organizado y limpiado todos los discos y hasta ahora no se ha presentado de nuevo.

Nuevamente agradezco a ustedes la colaboración prestada a este pequeño requerimiento.

Cordialmente,

Alvaro Enrique Rodríguez Chaves

Muchísimas gracias por la INFO
Mantenemos el hilo abierto a la espera de una solución definitiva que probablemente será un Hotfix.

[TaTienDo]

Hola,

ya esta disponible el hotfix para este tipo de incidencias, podeis descargar el mismo desde aquí

Saludos,

[PandaSupport1]

TEMA SOLVENTADO