[CERRADO] error al instalar el panda GP15

[kel]

Hola
Al desinstalar el panda 2014 e intentar instalar el 2015, me da error y me dice contactar con vosotros mencionando el siguiente archivo: PsNanoLog_C18A
un saludo y gracias

[PandaSupport1]

Hola,

Podrías adjuntar el fichero en cuestión?

[kel]

Hola!
Te adjunto el fichero
un saludo!

[TaTienDo]

Hola,

Descarga el siguiente parche de microsoft, instalalo, reinicia el pc y trata de instalar de nuevo el antivirus.

No olvides indicarnos los resultados obtenidos,

Saludos,

[kel]

Hola
Muchas gracias por la respuesta.
Segui los pasos, intenté instalarlo (MSXML 3.0 en Windows Vista), pero me dice: "la actualizacion no se aplica al sistema".
Qué puedo hacer?
un saludo

[TaTienDo]

Hola,

entiendo que no has descargado el parche correspondiente a tu sistema operativo. Revisa este punto.

Otra opción sería crear un nuevo usuario administrador en tu máquina, iniciar sesión con este nuevo usuario administrador y lanzar la instalación con este nuevo usuario.

No olvides indicarnos los resultados obtenidos,

Saludos,

[TaTienDo]

Se procede al CIERRE por falta de noticias del cliente.