Hola,
Mi portatil no se deja instalar Panda'15 y tampoco la version OFFLINE.
Adjunto zip generado durante el proceso por Panda.
Ruego solucion.
[CERRADO] Panda Antivirus'15
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PandaSupport1
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Re: Panda Antivirus'15
Hola,
Podrías probar a crear un nuevo usuario administrador del sistema y tratar de realizar el proceso de instalación con este usuario?
En caso de que el problema persista, podrías adjuntar una captura de pantalla del error?
Podrías probar a crear un nuevo usuario administrador del sistema y tratar de realizar el proceso de instalación con este usuario?
En caso de que el problema persista, podrías adjuntar una captura de pantalla del error?
Un saludo,
Alberto Domínguez
TechSupport Department - Panda Security
No respondo a mensajes privados a no ser que los solicite previamente
Alberto Domínguez
TechSupport Department - Panda Security
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Re: Panda Antivirus'15
Hola,
Tras crear un nuevo usuario administrador he podido instalar.
Puesto que ya esta instalado el antivirus ¿puedo eliminar el usuario administrador creado para la instalacion?
¿Por qué es necesario crear un usuario administrador para poder realizar la instalacion si el usuario con el que NO se dejaba instalar tambien era administrador?
Un saludo!
Tras crear un nuevo usuario administrador he podido instalar.
Puesto que ya esta instalado el antivirus ¿puedo eliminar el usuario administrador creado para la instalacion?
¿Por qué es necesario crear un usuario administrador para poder realizar la instalacion si el usuario con el que NO se dejaba instalar tambien era administrador?
Un saludo!
Re: Panda Antivirus'15
Hola,
indicarte que si con el nuevo usuario se ha instalado correctamente es porque el anterior usuario tenía algún problema en el perfil.
Puedes proceder a eliminar el nuevo usuario creado, pero ten en cuenta que si desinstalas deberás crear nuevamente un nuevo usuario, ya que tal y como te he indicado el anterior tiene el perfil dañado.
Saludos,
indicarte que si con el nuevo usuario se ha instalado correctamente es porque el anterior usuario tenía algún problema en el perfil.
Puedes proceder a eliminar el nuevo usuario creado, pero ten en cuenta que si desinstalas deberás crear nuevamente un nuevo usuario, ya que tal y como te he indicado el anterior tiene el perfil dañado.
Saludos,
Re: Panda Antivirus'15
CERRADO por falta de respuesta del cliente.