Buenas tardes
Tras desinstalar la versión anterior he comenzado a instalar Panda Internet Security 2015.
He metido el disco en la unidad correspondiente e introducido el código de activación y todo ha seguido su curso hasta que me ha aparecido un mensaje avisándome de que se había producido un error durante el proceso y necesitaba descargar el producto desde Internet. Lo he hecho, he aceptado la licencia e instalado pero, durante el proceso, me ha aparecido un mensaje de imposibilidad de continuar por no tener suficientes derechos a una clave y he tenido que anular toda la instalación.
Un mensaje me aconseja que les envíe un archivo adjunto que se ha generado.
Muchas gracias
Un saludo
Luis M.
[SOLVENTADO] (04007755) Problema Instalación Panda Internet Security 2015
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Re: Problema Instalación Panda Internet Security 2015
Hola,
Podrías probar a crear un nuevo usuario administrador del sistema y tratar de realizar el proceso de instalación con este usuario?
En caso de que el problema persista, podrías adjuntar una captura de pantalla del error?
Podrías probar a crear un nuevo usuario administrador del sistema y tratar de realizar el proceso de instalación con este usuario?
En caso de que el problema persista, podrías adjuntar una captura de pantalla del error?
Un saludo,
Alberto Domínguez
TechSupport Department - Panda Security
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Alberto Domínguez
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Re: Problema Instalación Panda Internet Security 2015
Buenas tardes
He seguido sus instrucciones y he creado un nuevo administrador del sistema pero sigue dándome errores en la instalación.
Adjunto varias fotos.
He seguido sus instrucciones y he creado un nuevo administrador del sistema pero sigue dándome errores en la instalación.
Adjunto varias fotos.
- PandaSupport1
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Re: Problema Instalación Panda Internet Security 2015
Hola,
Gracias por la INFO. Vamos a proceder a abrirte una incidencia, por lo que necesitamos que nos envíes tu nº de cliente por mensaje privado
Gracias por la INFO. Vamos a proceder a abrirte una incidencia, por lo que necesitamos que nos envíes tu nº de cliente por mensaje privado
Un saludo,
Alberto Domínguez
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Alberto Domínguez
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Re: (04007755) Problema Instalación Panda Internet Security 2015
Ya está solucionado el problema y con gran rapidez
Muchas gracias por todo y gracias por tener un servicio de atención al cliente tan eficaz.
Un saludo
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Un saludo
- PandaSupport1
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Re: (04007755) Problema Instalación Panda Internet Security 2015
TEMA SOLVENTADO
Un saludo,
Alberto Domínguez
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