[SOLVENTADO] Problema instalación AP 15

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FlojoB
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[SOLVENTADO] Problema instalación AP 15

Mensaje por FlojoB »

Buenas tardes.

Estoy teniendo un problema con la instalación del antivirus. Hoy he renovado los servicios de antivirus panda pro 2015 pero no puedo instalar el antivirus. Descargo el ejecutable, a través de las intrucciones facilitadas para la instalación, cuando se está instalando aparaece laventana de ''panda installer'' de extracción, y despues aparece muy brevemente otra ventana que no da tiempo a leer porque se cierra. En ese momento, el proceso ''InstallAP15.exe'' desaparece de la lista de procesos del adminitrador de tareas y ya no aparece ninguna ventana más.
El antivirus pro 2012, que es el que tenía instalado, lo he desintalado y reiniciado el equipo, pero el problema persiste y no se qué puede ser.

Ruego me faciliten una solución para esta incidencia.

Muchas gracias.

Un saludo.
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PandaSupport1
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Re: Problema instalación AP 15

Mensaje por PandaSupport1 »

Hola,

Prueba por favor con el instalador OFFLINE ;)
Un saludo,

Imagen
Alberto Domínguez
TechSupport Department - Panda Security

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FlojoB
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Re: Problema instalación AP 15

Mensaje por FlojoB »

Buenas tardes,

Mediante el instalador offline el antivirus se ha instalado correctamente.

Gracias por la ayuda.

Saludos
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TaTienDo
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Re: Problema instalación AP 15

Mensaje por TaTienDo »

Gracias a tí por confiar en Panda.

Damos el tema por SOLVENTADO

Saludos,
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