[CERRADO] Resultado "Informado" al efectuar análisis completo.

[aniballuna]

Saludos: Al realizar el análisis completo de mi PC se produce el informe el cual contiene una última columna titulada "Resultado"; según mi parecer desinfectado se refiere a que el archivo afectado ha sido limpiado, Eliminado cuando el archivo ha sido borrado, pero no entiendo a qué se refieren con el término "Informado", a quién ha informado el Antivirus PANDA GOLD PROTECTION ¿a mi persona o a Panda?, Si es a mi persona qué acción debo tomar para solventar la situación ya que supongo que el antivirus no ha logrado ni eliminar ni desinfectar y por lo tanto persiste el problema en mi computadora; de igual manera qué ocurre si se ha informado a Panda.

[Txaber]

Hola,

Lo que parece que esta pasando es que al ir a analizar manualmente una carpeta y pinchar con botón derecho sobre ella, la protección del AV desinfecta o elimina el malware antes que el propio analisis que se lanza con el botón derecho. Por eso si te fijas, aparece primero desinfectado ese mismo fichero y luego informado.

¿Estas analizando la carpeta con boton derecho analizar?

Saludos,

Txaber

[aniballuna]

Saludos: Gracias por la respuesta, pero el informe a que me refiero fue generado luego de presionar el botón "Analizar" - "Análisis completo" de Panda Gold Protection.

[VirusBuster]

Por lo que veo en el informe, hay algunos archivos que los marca como Desinfectado, pero aproximadamente 1 minuto más tarde el mismo archivo lo marca como Informado
Es posible que haya sido desinfectado en primer lugar pero que por lo que sea durante el análisis se ha reinfectado y por eso lo informa

Te recomiendo que realices un análisis adicional con Panda Cloud Cleaner

[PandaSupport1]

Cerramos la incidencia por falta de respuesta

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