[SOLVENTADO] Se ha producido un error durante el proceso

[mabvmabv]

Buenas tardes,

Al instalar Panda Antivirus Pro 2015, lanza perfectamente la desinstalación del 2014, reinicia y comienza la instalación del 2015, pero da el siguiente error:

Se ha producido un error durante el proceso y no se ha podido finalizar con exito la instalación de Panda Antivirus Pro 2015.

Me descargue el fichero de instalación completo (56,5 Mb) y también el desinstalador, pero siempra da el mismo mensaje.

Necesito una solución.

Gracias

[PandaSupport1]

Hola,

Cuando se produce el error da la opción de acceder al log de instalación.
¿Podrías hacer una copia del mismo y adjuntarlo aquí?

[mabvmabv]

Hola,

tengo otros 3 o 4 con la misma fecha y hora, pero creo que estos son los últimos. Siempre a dado el mismo error, así que supongo que serán todos iguales.

Si necesitas otros te envió otro mensaje con más.

Un saludo.

[PandaSupport1]

Hola,

todo apunta a que el windows installer esta corrupto o dañado.

Accede a la siguiente ayuda de microsoft y reinstala el windows installer 4.5

Una vez actualizado este componente, reinicia la maquina e instala de nuevo el antivirus.

No olvides indicarnos los resultados obtenidos.

[mabvmabv]

Todo solucionado.

Muchas gracias.

[PandaSupport1]

TEMA SOLVENTADO