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Datos a aportar para incidencias de analisis con Panda Cloud Cleaner

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Datos a aportar para incidencias de analisis con Panda Cloud Cleaner

Notapor TaTienDo » Mar, 08 Jul 2014, 09:47

Hola,

Para reportar incidencias de Panda Cloud Cleaner, es necesario seguir las siguientes instrucciones para recoger los datos necesarios:

Acceder a la ruta de instalación de Panda Cloud Cleaner. Por defecto,
%ArchivosdePrograma\PandaSecurity\PandaCloudCleaner.
Localizar y crear una copia de los archivos PCloudCleaner.log y Nombre_Aleatorio.pad.
Pulsar la tecla de Windows + R, escribir %temp%, pulsar Intro y crear una copia de todos los archivos con extensión .stats.
Comprimir todos estos archivos en un zip y adjuntarlos al foro para su estudio.

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