[CERRADO] PCC NO FUNCIONA

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[CERRADO] PCC NO FUNCIONA

Mensaje por CCF227FGNB »

Poseo en mi PC PGP2014, desde hace una semana Panda Cloud Cleaner no funciona cuan do le doy analizar llega hasta el 93% y se queda en C/Windows/sistema 32 trata de pasar todos estos sistemas y asi puede pasar horas yno termina.
He desinstalado Panda cloud cleaner y lo he vuelto instalar y siempre el mismo probema, hasta llegué a desinstalar Panda y volver a instalarlo pero sin ningún resultado.
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Re: PCC NO FUNCIONA

Mensaje por PandaSupport1 »

Hola,

Podrías confirmarnos la versión de CloudCleaner que tienes instalada? Aparece en la parte superior de la ventana del programa (barra de titulo).

Que sistema operativo tienes?
Un saludo,

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Re: PCC NO FUNCIONA

Mensaje por CCF227FGNB »

PandaSupport1 escribió:Hola,

Podrías confirmarnos la versión de CloudCleaner que tienes instalada? Aparece en la parte superior de la ventana del programa (barra de titulo).

Que sistema operativo tienes?
La versión de Cloud Cleaner es 1.0.98 y mi sistema operativo es Windows 7 Starter.
Gracias.
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Re: PCC NO FUNCIONA

Mensaje por PandaSupport1 »

Hola

Muchas gracias por la información.

Ve a inicio -- ejecutar, teclea %temp% y pulsa aceptar.
Necesitaremos que nos remitas los archivos con extensión .PAD y .STATS que se encuentran en ésta carpeta. Puedes comprimirlos en un ZIP y adjuntar el mismo aquí ;-)
Un saludo,

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Re: PCC NO FUNCIONA

Mensaje por PandaSupport1 »

Cerramos la incidencia por falta de respuesta

TEMA CERRADO
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