Reglas del Foro

[eknowledge]

El objetivo principal de este foro es ofrecer a los clientes de Panda Security una herramienta comunitaria que puedan utilizar para intercambiar opiniones sobre los productos de Panda Security y encontrar información sobre las preguntas más frecuentes acerca de los productos de Panda Security.

Reglas sobre publicación

• Escribe tus comentarios en el foro correspondiente. Los miembros deben leer las descripciones de los foros antes de publicar sus comentarios. Cualquier comentario que se considere que está en el foro equivocado será movido. Por favor, no publiques la misma pregunta en varios lugares a la vez. Los usuarios que publiquen sus comentarios en el foro equivocado de manera continuada recibirán una advertencia.

• Los usuarios deben respetar unas normas generales de etiqueta, y atenerse a la legislación española en general. Por este motivo deben actuar siempre de buena fe y respetar escrupulosamente las reglas aquí indicadas.

• Se solicita a los usuarios que no revelen a ningún tercero u en otro foro, ni que publiquen, ninguna vulnerabilidad relacionada con los productos de Panda Security. En caso necesario, añade un tema nuevo en la sección Incidencias del producto afectado y los moderadores se encargarán de tratar el asunto.

• Se educado y respetuoso con todos los demás miembros. Los miembros deben publicar sus comentarios de forma respetuosa con los demás usuarios. Provocar o ser maleducado con los demás usuarios de cualquier manera no será tolerado y podrá conllevar la consiguiente advertencia. Puedes debatir e incluso estar en desacuerdo con algunos de los temas sin ser grosero.

• Los miembros deben tener presente que este foro se dirige al público en general. No se tolerará la publicación de textos, enlaces, etc. de carácter ofensivo o pornográfico.

• Se solicita a los miembros que respeten los derechos de propiedad intelectual de otros usuarios, sitios, medios, etc. Los usuarios que introduzcan enlaces o soliciten información sobre warez, crackz, etc., o que reproduzcan material sin permiso recibirán una advertencia y se procederá a la eliminación de su comentario.

• Los miembros deben publicar sus comentarios haciendo uso de una “escritura normal”. Es decir, los usuarios no deben utilizar un número excesivo de emoticons, texto demasiado grande, pequeño, con colores, etc. De igual forma, los usuarios no deberían GRITAR ni deberían abusar de la puntuación (p.ej. ! y ?) en los títulos de los temas o en sus comentarios. Los usuarios que hagan un uso continuado de estos elementos recibirán una advertencia.

• Los usuarios deben utilizar títulos apropiados y descriptivos cuando publiquen un nuevo tema. Ejemplos de títulos inadecuado: "¡Necesito ayuda!", "¡Estoy bloqueado!", "¡Mi PC ha muerto!", etc. Ejemplos de títulos adecuados: "Al hacer un análisis inmediato, se muestra el error 2222 y termina el análisis”, "No encuentro mi nombre de usuario y contraseña para actualizar el programa”, etc.

• No se tolerará el spam bajo ninguna circunstancia. Esto incluye la oferta de servicios de alojamiento o ‘hosting’ (de pago o gratuitos), servicios de instalación, publicidad, etc. También se considera spam la contratación de gente para tus propios proyectos (moderadores, diseñadores, etc.). Los usuarios que publiquen spam recibirán una advertencia y se eliminará su comentario.

• Se solicita a los usuarios que no revelen a ningún tercero ni en ningún otro foro, ni que publiquen, ninguna vulnerabilidad relacionada con los productos de Panda Security. En caso necesario, añade un tema nuevo en la sección Incidencias del producto afectado y los moderadores se encargarán de tratar el asunto.

• Los moderadores, así como los miembros del equipo de soporte y otros se reservan el derecho de editar o eliminar cualquier comentario en cualquier momento. La decisión sobre lo que se considera indecente, vulgar, spam, etc. tal y como se especifica en estos puntos le corresponde a los miembros del equipo, no a los usuarios.

• Sólo se permite una cuenta por persona.

• Todos los temas y comentarios deben estar escritos en español. Lo sentimos, pero cualquier comentario escrito en otro idioma será eliminado.

• Por último, aunque estas reglas cubren las situaciones más comunes que pueden darse, no pueden anticipar todos los casos. Consecuentemente, nos reservamos el derecho a realizar cualquier acción que consideremos apropiada para asegurarnos de que no se produce ningún tipo de abuso ni conducta incorrecta en el foro.

Avatars

Sólo los moderadores pueden utilizar avatars.

Firmas

• Las firmas pueden contener un máximo de cinco líneas de texto (de tamaño pequeño o normal). No se permiten las imágenes.

• El tamaño de los textos deberá estar entre 75% y 100% (pequeño y normal). Los textos de las firmas están sujetos a las mismas condiciones expresadas anteriormente con respecto a la educación, warez, emoticons, etc.

• El uso de enlaces en las firmas está limitado al uso de un máximo de cuatro páginas o sitios únicos. Los miembros de Panda Security tienen permiso para utilizar un número adicional de enlaces a la hora de prestar soporte. Dichos enlaces deben apuntar a http://www.pandasecurity.com u otros materiales aprobados. Los sitios enlazados pueden ser de naturaleza comercial. No puedes insertar enlaces de forma que parezca que ofreces soporte oficial, software, etc. en nombre de Panda Security. No puedes incluir enlaces que lleven a sitios de warez, o incluyan contenidos de carácter político, racista u ofensivo. Los enlaces deben ajustarse al tamaño de los textos de la firma.

• Los usuarios que no respeten estas normas recibirán la correspondiente advertencia.


Política

• El Foro de Panda Security funciona bajo una política de dos advertencias. Los usuarios recibirán un máximo de dos advertencias por todas las violaciones de las reglas que hayan podido cometer en un plazo de tres meses.

• Iniciar una discusión con los miembros del equipo tras haber recibido una advertencia conllevará una advertencia adicional inmediata. En el caso de que se superen las dos advertencias, se procederá a la prohibición de participar en el foro.

• Los usuarios que crean que han sido advertidos de forma injusta pueden ponerse en contacto con el líder del equipo correspondiente, es decir, si has recibido una advertencia de un moderador, debes dirigirte al líder del equipo de moderadores. Si se concluye que has sido tratado de forma incorrecta, podrán eliminar la advertencia según su criterio. Si sigues pensando que su decisión es injusta puedes contactar con el Administrador. Ponerse en contacto con los administradores por cuestiones relacionadas con las advertencias debe hacerse como último recurso… No molestes a los miembros del grupo salvo que sea absolutamente necesario.

• Cualquier intento de eludir una prohibición temporal puede hacer que esa prohibición sea permanente. Dichas prácticas incluyen volverse a registrar con un nombre de usuario no vetado, el cambio de la dirección IP para evitar una IP vetada, o el registro de una nueva cuenta de correo electrónico para evitar una cuenta prohibida y la publicación de comentarios como usuario anónimo.

• Se producirá una excepción a la regla de las dos advertencias en caso de que los usuarios contacten con los miembros del equipo personalmente (independientemente del método) o publiquen material insultante, indecente o vulgar. Estos usuarios serán vetados de manera inmediata y permanente.

• Las prohibiciones permanentes son un último recurso y se trata de decisiones meditadas. Aunque el Foro de Panda Security se reserva el derecho a revocar algunas de estas prohibiciones cada cierto tiempo, esta posibilidad se da en ocasiones excepcionales.

• Los datos personales aportados en el registro de acceso al foro serán tratados conforme a la política de privacidad de Panda Security.


Muchas gracias,

El Equipo de Soporte