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[SOLVENTADO] Error instalación Panda Antivirus Pro 2013 con Win7 Starter

Contenedor de incidencias RESUELTAS por los expertos, CERRADAS por el usuario o que han expirado en el tiempo.
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[SOLVENTADO] Error instalación Panda Antivirus Pro 2013 con Win7 Starter

Notapor dirdam » Mar, 07 Ene 2014, 11:47

Estoy tratando de instalar Panda Antivirus Pro 2013 en un netbook Acer Aspire One D270 con Windows 7 Starter desde CD-ROM. Al acabar la instalación e intentar acceder al antivirus aparecen por este orden las siguientes ventanas de error:

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He encontrado en el foro problemas similares con Windows 7 Starter pero para otros productos Panda, no para AV Pro 2013. ¿Pueden ayudarme?

Espero su respuesta. Gracias de antemano.

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Re: Error instalación Panda Antivirus Pro 2013 con Win7 Starter

Notapor PandaSupport1 » Mar, 07 Ene 2014, 12:02

Hola,

Prueba a instalar el siguiente Hotfix desde MODO SEGURO
hft121206s3_r2.exe

Es de vital importancia que el parche sea ejecutado en MODO SEGURO (tecla F8 en el arranque de la maquina para acceder al menú de arranque)
Un saludo,

Alberto Domínguez
TechSupport Department, Panda Security

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Re: Error instalación Panda Antivirus Pro 2013 con Win7 Starter

Notapor dirdam » Mar, 07 Ene 2014, 13:08

He instalado el hotfix y ahora sí que está bien instalado el programa. Deja actualizar y activar el producto.

Muchas gracias por la solución y por la rapidez en la respuesta. Un 10.

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Re: Error instalación Panda Antivirus Pro 2013 con Win7 Starter

Notapor PandaSupport1 » Mar, 07 Ene 2014, 13:15

TEMA SOLVENTADO
Un saludo,

Alberto Domínguez
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