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informe de tickets existe??

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Registrado: Jue, 23 Jul 2015, 17:58

informe de tickets existe??

Notapor fossilgt » Vie, 14 Dic 2018, 05:47

buen dia estimados amigos

necesito de su ayuda...

recientemente hubieron cambios en la consola de PCSM.
y por lo consiguiente no he podido encontrar un informe...

tengo un cliente con 225 dispositivos...
y necesita generar un reporte por zona de los tickets que se atendieron durante el mes

es decir un informe por zona de los tickets generados por los usuarios y atendidos por los tecnicos...

ya intente generar los informes... pero solo he logrado generar informes por alertas por monitorizacion...

me pueden ayudar indicandome como puedo generar el informe por Tickets...

de antemano muchas gracias por su ayuda...

Moderador Oficial
Mensajes: 721
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Re: informe de tickets existe??

Notapor Darth Panda » Vie, 14 Dic 2018, 12:33

Hola foosilgt,

No hay opción para generar ese tipo de informe, pero no la ha habido nunca tampoco. Se pueden visualizar los tickets, pero no sacar informes.

Un saludo,
Dpto. Soporte Técnico

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