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error de Conexion con PC

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Registrado: Jue, 23 Jul 2015, 17:58

error de Conexion con PC

Notapor fossilgt » Mié, 07 Mar 2018, 21:48

buen dia..

cuando quiero dar soporte, a una PC la cual me aparece que esta en lineaa
e ingreso me aparece el siguiente error
error: there no response from the remote device this device may gone offline

repito... en equipo esta encendido y aparece en linea..

me pueden indicar si esto proviene de la actualizacion de System Management

el equipo tiene Windows 8

quedo a la espera de sus comentarios...

P.D.
tambien quiero consultar sobre el funcionamiento de los nuevos iconos que agregaron
en la nueva version del Agente de Sistem Management...
un lugar en donde pueda ver el prendimiento y ejemplos del funcionamiento.
de estos iconos nuevos..

saludos

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Re: error de Conexion con PC

Notapor Darth Panda » Jue, 08 Mar 2018, 13:03

Hola fossilgt,

El error que nos comentas no tiene relación con la última actualización del producto, no tenemos nada reportado al respecto.

El problema se debería tratar con un problema con el agente local del equipo.

Te recomendamos reinstalar el agente en este equipo y comprobar que se recupera la operatividad.

Por otro lado, te adjunto el enlace a la guía del producto para que puedas ver sus funcionalidades:

http://pandasecurity.s3.amazonaws.com/e ... ide_ES.pdf

Es posible que quede algún punto sin actualizar porque aún se están actualizando algunos pasos del manual, se hará en breve.

Gracias.
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company

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