Panda PSInfo

[EagleEye]

Panda Security ha desarrollado la herramienta PSInfo con el objetivo de recoger datos sobre el hardware y software de tu equipo que faciliten la resolución de las incidencias que puedas tener con tu producto.

Pasos a seguir

1. Descarga el archivo PSInfo2_v2
   
2. Haz doble-clic en el archivo PSInfo2_v2.exe para que se pueda recoger la información necesaria.
   Cumplimenta los campos solicitados. En el campo número de cliente y número de incidencia, introduce 123456789 para poder continuar con el proceso de recogida de datos.
   
3. En cuanto el módulo comienza a recoger información, el asistente te ofrecerá la posibilidad de enviar el archivo resultante .psz por correo electrónico o bien de guardarlo el archivo en disco.
4. Selecciona la opción Guardar archivo en disco para poder adjuntarlo posteriormente al hilo correspondiente.

NOTA: El formato del archivo con extensión .psz es AñoMesDíaHoraMinutos-NúmeroCliente-NúmeroIncidencia.psz