PNMDiag 2: Datos a solicitar para las incidencias causadas por la protección firewall

[VirusBuster]

Síntomas

En algunas ocasiones, el firewall incluido en la solución antivirus de Panda podría ocasionar alguna de las siguientes situaciones:

• La protección firewall evita que una aplicación de terceros funcione correctamente
• La protección firewall bloquea la conexión a Internet

Datos a solicitar

Con el fin de acotar el problema y ofrecer una solución es necesario obtener y estudiar ciertos datos. Sigue las siguientes instrucciones:

1. Descarga, y ejecuta el archivo PNMDiag_2.0.11.0.exe.
   Esto instalará la herramienta de diagnóstico PNMDiag
2. Haz doble click sobre el icono PNMDiag de tu escritorio
3. Sigue las instrucciones del asistente hasta el final.
4. Envíanos los datos generados.