[CERRADO] Panda antivirus no finaliza el analisis (boot_X)

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[CERRADO] Panda antivirus no finaliza el analisis (boot_X)

Mensaje por CCF227UN84 »

Al hacer un análisis en profundidad con panda antivirus 2015 y con sistema operativo Windows 8.1, se queda en un bucle en el
fichero BOOT_C, lo mismo que cuando efectúo un análisis de las parte criticas se queda en el archivo BOOT_D, no finalizando el análisis. ¿Es un tipo de virus?, ¿Qué debo hacer?
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Re: Panda antivirus no finaliza el analisis (boot_X)

Mensaje por PandaSupport1 »

Hola,

Que producto tienes instalado?
Panda Antivirus Pro 2015? Internet Security? Global Protection?

También necesitaríamos saber la versión del producto que tienes instalado. Esto lo puedes sacar desde la opción "acerca de XXXXXX "
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Re: Panda antivirus no finaliza el analisis (boot_X)

Mensaje por CCF227UN84 »

Tengo instalado el panda antivirus Pro2015,
Hoy he efectuado un restore a antes de una actualización he pasado de nuevo un análisis con panda y ha funcionado.
Estoy actualizando de nuevo Windows 8, si vuelve a suceder te lo comunico.
Un saludo
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Re: Panda antivirus no finaliza el analisis (boot_X)

Mensaje por PandaSupport1 »

CCF227UN84 escribió:Tengo instalado el panda antivirus Pro2015,
Hoy he efectuado un restore a antes de una actualización he pasado de nuevo un análisis con panda y ha funcionado.
Estoy actualizando de nuevo Windows 8, si vuelve a suceder te lo comunico.
Un saludo
Ok, quedamos a la espera de los resultados ;-)
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Re: Panda antivirus no finaliza el analisis (boot_X)

Mensaje por CCF227UN84 »

Disculpa La versión es 15.0.4
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Re: Panda antivirus no finaliza el analisis (boot_X)

Mensaje por PandaSupport1 »

CCF227UN84 escribió:Disculpa La versión es 15.0.4
Ok, lo comentaba ya que disponemos de la nueva versión 15.01.00 que probablemente resuelva de forma definitiva tu problema:
AP15.exe

La idea sería descargarla, desinstalar la 15.00.04 e instalar la 15.01.00
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Re: Panda antivirus no finaliza el analisis (boot_X)

Mensaje por PandaSupport1 »

Cerramos la incidencia por falta de respuesta

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