[CERRADO] ¿como elimino este virus troyano?

[stanley01]

estuve descargando un programa pero el panda a cada momento me dice que a eliminado un virus troyano y cuando voy a su origen no se me permite borrarlo porque supuestamente son archivos que están abiertos. ¿que puedo hacer?

[TaTienDo]

Hola,

para poder ayudarte lo primero que necesito es entender el problema.

¿podrías hacer una descripción más detallada del problema que nos quieres plantear? ¿es el programa que descargas el que se detecta como troyano? ¿que mensaje literal te muestra el antivirus? ¿de donde descargas ese software? ¿podrías adjuntar una exportación o captura de pantalla del informe del antivirus?

Quedamos a la espera de tus comentarios,

Saludos,

[PandaSupport1]

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