Migracion PCOP v5 a PCOPv6

[CJ166 Perfil]

Hola, una cuestion, una empresa tiene activado la version trial v5 del PCOP, ahora la empresa quiere comprar el PCOP... me surge unas interrogantes...
1)Cuando compren el PCOP, con el nuevo codigo que le generen, la consola que ellos tendran sera la v6?
2)Si el PCOP sigue siendo v5 por motivos regionales a America Latina, cuando la PCOP v6 este disponible para AL, a la empresa se le actualizara
automaticamente la consola a la v6?
3)Los agentes tocara desinstalarlos y instalarlos por el v6, o los agentes detectaran la nueva version, la instalaran y pediran un reinicio automatico?
4) Lo que ya este configurado, con politicas, grupos, perfiles, firewall, lista negra, seran tomados automaticamente por la v6? o tocara configurar todo de nuevo?
Gracias.

[Carmen]

hola buenos días,

Cuando el cliente tiene una versión trial y adquiere la licencia, debería activarse en el mismo número de cliente en el que tenía la trial por lo que si se le aplica un cambio en la actualización de la versión y se pasa de la 5.5 a la 6.0, el cliente mantendrá todas sus configuraciones y se les aplicará en los puestos la actualización.

De todas formas, es mejor que esto lo consulte con su comercial, para evitar que le cambie el número de cliente (en cuyo caso tendría que desinstalar todo y volver a empezar de nuevo).

Un saludo,

[Claudio Romano Perfil]

Tengo problemas con la proteccion de firewall y correo, desde la actualización a pcop v6, pero solo con 2 equipos, uno con windows home basic y otro con windows home premium. La consola marca agente 6.10.10 y aun asi tengo los problemas en la proteccion de correo y navegación. Ya probamos desactivar el firewall de windows, reinstalar la protección, deshabilitar control de cuentas de usuarios. Alguna sugerencia?

Saludos
Claudio Romano

[Carmen]

hola buenos días,

Contacta con el soporte técnico de tu país para que te abran una incidencia y la reporten.

Un saludo