Registrarse
FaceBook Twitter

[SOLVENTADO] Caducidad

Contenedor de incidencias RESUELTAS por los expertos, CERRADAS por el usuario o que han expirado en el tiempo.
Usuario registrado
Mensajes: 12
Registrado: Sab, 22 Ago 2015, 09:50

[SOLVENTADO] Caducidad

Notapor totomed1 » Mié, 30 Nov 2016, 09:55

Hola he comprado una nueva licencia para mi panda global proteccion, me quedaban todavia 12 dias del antiguo y al ponerlo el dia 27 de este mes, solo me ha puesto el año y no sumo los dias q quedaban.
Un saludo

Moderador Oficial
Avatar de Usuario
Mensajes: 2559
Registrado: Mar, 03 Abr 2012, 11:00

Re: Caducidad

Notapor TaTienDo » Mié, 30 Nov 2016, 09:59

Con la información que detallas no entiendo los pasos que has seguido.

¿has accedido a myaccount.pandasecurity.com y desde ahí has ampliado la licencia?

si es así, remiteme un privado con tus datos de cliente panda, (cuenta de correo electrónico con la que estas registrado, número de cliente y códigos de activación que usas)

¿es una licencia de renovación?

Quedo a la espera de tus comentarios,

Saludos,

Usuario registrado
Mensajes: 12
Registrado: Sab, 22 Ago 2015, 09:50

Re: Caducidad

Notapor totomed1 » Mié, 30 Nov 2016, 19:47

Te mande datos por privado
Un saludo

Moderador Oficial
Avatar de Usuario
Mensajes: 2559
Registrado: Mar, 03 Abr 2012, 11:00

Re: Caducidad

Notapor TaTienDo » Jue, 01 Dic 2016, 11:07

Hola,

hemos procedido a unificar los datos.

Comprueba ahora e indicanos los resultados.

Saludos,

Usuario registrado
Mensajes: 12
Registrado: Sab, 22 Ago 2015, 09:50

Re: Caducidad

Notapor totomed1 » Jue, 01 Dic 2016, 11:19

Hola, acabo de comprobarlo y sigue marcando los mismo no aumento en esos 12 días q faltaban.
un saludo

Moderador Oficial
Avatar de Usuario
Mensajes: 2559
Registrado: Mar, 03 Abr 2012, 11:00

Re: Caducidad

Notapor TaTienDo » Jue, 01 Dic 2016, 11:57

Hola,

hemos generado un nuevo mantenimiento en la base de datos.

Esta acción es posible que tarde unas horas. Verifica mañana a estas horas nuevamente e indicanos los resultados obtenidos,

Gracias, y disculpa las molestias ocasionadas.

Saludos,

Usuario registrado
Mensajes: 12
Registrado: Sab, 22 Ago 2015, 09:50

Re: Caducidad

Notapor totomed1 » Jue, 01 Dic 2016, 12:59

Mañana te comento

Moderador Oficial
Avatar de Usuario
Mensajes: 2559
Registrado: Mar, 03 Abr 2012, 11:00

Re: Caducidad

Notapor TaTienDo » Vie, 02 Dic 2016, 10:20

Perfecto!!!!

quedamos a la espera de tus comentarios,

Saludos,

Usuario registrado
Mensajes: 12
Registrado: Sab, 22 Ago 2015, 09:50

Re: Caducidad

Notapor totomed1 » Vie, 02 Dic 2016, 14:12

Problema solucionado.
Muchas gracias

Moderador Oficial
Avatar de Usuario
Mensajes: 2559
Registrado: Mar, 03 Abr 2012, 11:00

[SOLVENTADO] Re: Caducidad

Notapor TaTienDo » Vie, 02 Dic 2016, 14:19

Gracias a tí por confiar en Panda.

Damos el tema por SOLVENTADO.

Saludos,

Volver a Consumo - Archivo de Incidencias

¿Quién está conectado?

Usuarios navegando por este Foro: No hay usuarios registrados visitando el Foro y 0 invitados