Registrarse
FaceBook Twitter

Hilo oficial de incidencia general con el fichero de firmas (soluciones y dudas aqui)

Haz tu consulta sobre cualquier producto de Consumo 2015 + Gold Protection +Internet Protection en este foro. ¡Los expertos te ayudarán!
Usuario registrado
Mensajes: 10
Registrado: Lun, 16 Mar 2015, 13:58

Re: Hilo oficial de incidencia general con el fichero de firmas (soluciones y dudas aqui)

Notapor joshuas_79 » Mié, 18 Mar 2015, 21:29

yo sigo sin poder solucionarlo. ¿se os ocurre alguna otra forma de solucionarlo de forma manual? me dedico a esto de reparar no teneis que dar muchos detalles. Ademas tengo posibilidad de usar live cds, usar el disco duro en otro pc ¿hay algo mas que deba hacer aparte de asegurarme que el comctl32.dll esta dentro de system32?
No entiendo por que cuestra imagen iso no me lo termina de reparar. Otro equipo si lo pude reparar gracias a que tenia puntos de restauracion, pero no es el caso

Panda Partner
Avatar de Usuario
Mensajes: 579
Registrado: Sab, 14 Abr 2012, 09:55

Re: Hilo oficial de incidencia general con el fichero de firmas (soluciones y dudas aqui)

Notapor CJ166 » Mié, 18 Mar 2015, 22:42

Hola, prueba con esta www.pandasecurity.com/resources/sop/res ... escue1.iso que le funciono a SaraFrita

De igual manera prueba de nuevo con la herramientas que fueron actualizadas hoy 18/03 y nos comentas

http://www.pandasecurity.com/spain/home ... ?id=100045
http://www.pandasecurity.com/spain/home ... ?id=100046
http://www.pandasecurity.com/spain/home ... ?id=100047
Panda Partner Colombia.

Usuario registrado
Mensajes: 7
Registrado: Lun, 16 Mar 2015, 22:21

Re: Hilo oficial de incidencia general con el fichero de firmas (soluciones y dudas aqui)

Notapor SaraFrita » Mié, 18 Mar 2015, 22:46

Una última pregunta. Ahora que tengo el Panda otra vez instalado, ¿tengo que hacer o descargar algo para que no vuelva a pasar el problema o ya va todo bien?

Panda Partner
Avatar de Usuario
Mensajes: 579
Registrado: Sab, 14 Abr 2012, 09:55

no

Notapor CJ166 » Mié, 18 Mar 2015, 23:23

Hola SaraFrita,

El problema del 11/03 fue solucionado unas horas despues el mismo dia, en la correción del fichero de firmas, por lo demas ya esta todo bien, ten la seguridad que desde Panda Security habran tomado las medidas de correción para que este tipo de "falsos positivos" no se vuelva a presentar en un furuto cercano.

Por que digo futuro cercano? Por que inevitablemente el software o los sistemas estan hechos o realizados por mentes humanas que en cualquier momento pueden llevar a un simple error que se puede volver "gigante", he indudablemente estos acontecimientos es posible que se sigan presentando, no solo en Panda Security, tambien a cualquier fabricante mundial, y como te dije, ya le han pasado a varios fabricantes de peso hace algunos años, estan los registros, las estadisticas de daño que tuvieron en su momento, (buscando en Google) y ahi siguen, nos toco ahora, es evidente, pero esto nos enseña a ser mejores, no solo a las compañias si no que tambien a nosotros, para estar mas pendientes de nuestros Backups (puntos de restauración, discos, usb, etc). O habrias estado preparada a un daño en tu disco duro por un bajon electrico? Cuanta información habrias perdido por no tener un respaldo de tu información por un hecho electrico?

Lo mejor que puedes hacer para cualquier evento, interno o externo, realizar backups y puntos de restauración a tus sistemas. Que tengas buen dia!
Panda Partner Colombia.

Usuario registrado
Mensajes: 4
Registrado: Mié, 23 May 2012, 21:17

Re: Hilo oficial de incidencia general con el fichero de firmas (soluciones y dudas aqui)

Notapor zonamedia » Jue, 19 Mar 2015, 02:56

Hola CJ166 yo sigo sin ordenador. He preobado los dos sistemas y nada. No entra el windows, se queda con la pantalla en azul diciendo "espere" o "cargando windows". Tengo un sistema dell vostro 270 con windows 8 actualizado a windows 8.1.

Necesito una solucion urgente porque llevo una semana sin ordenador

Panda Partner
Avatar de Usuario
Mensajes: 579
Registrado: Sab, 14 Abr 2012, 09:55

Re: Hilo oficial de incidencia general con el fichero de firmas (soluciones y dudas aqui)

Notapor CJ166 » Jue, 19 Mar 2015, 04:09

Hola zonamedia, puedes especificar a que te refieres al decir "He probado los dos sistemas y nada"? Indica tambien que version de Panda utilizabas.
Panda Partner Colombia.

Usuario registrado
Mensajes: 10
Registrado: Lun, 16 Mar 2015, 13:58

Re: Hilo oficial de incidencia general con el fichero de firmas (soluciones y dudas aqui)

Notapor joshuas_79 » Jue, 19 Mar 2015, 12:17

CJ166 escribió:Hola, prueba con esta que le funciono a SaraFrita

De igual manera prueba de nuevo con la herramientas que fueron actualizadas hoy 18/03 y nos comentas

http://www.pandasecurity.com/spain/home ... ?id=100045
http://www.pandasecurity.com/spain/home ... ?id=100046
http://www.pandasecurity.com/spain/home ... ?id=100047



la version que probo sarafrita ya la habia probado sin exito, hoy he probado ésta otra http://www.pandasecurity.com/resources/sop/restore/new/newpandarecovery.iso y tampoco (parece ser que soy un caso un tanto especial). Los otros 3 enlaces actualizados que comentas, parece ser para los casos en los que windows arranca hasta el final, no?
¿puede ser que no me funcione la solucion de la imagen por algo que yo haya hecho como el copiar manualmente el archivo comctl32 manualmente a la carpeta?

Ah, y puedo dar fe de que Panda no ha sido el unico antivirus que ha renido un problema similar, recuerdo uno de Kaspersky hace unos pocos años

Panda Partner
Avatar de Usuario
Mensajes: 579
Registrado: Sab, 14 Abr 2012, 09:55

Re: Hilo oficial de incidencia general con el fichero de firmas (soluciones y dudas aqui)

Notapor CJ166 » Jue, 19 Mar 2015, 16:16

joshuas_79 escribió:
CJ166 escribió:Hola, prueba con esta que le funciono a SaraFrita

De igual manera prueba de nuevo con la herramientas que fueron actualizadas hoy 18/03 y nos comentas

http://www.pandasecurity.com/spain/home ... ?id=100045
http://www.pandasecurity.com/spain/home ... ?id=100046
http://www.pandasecurity.com/spain/home ... ?id=100047



la version que probo sarafrita ya la habia probado sin exito, hoy he probado ésta otra http://www.pandasecurity.com/resources/sop/restore/new/newpandarecovery.iso y tampoco (parece ser que soy un caso un tanto especial). Los otros 3 enlaces actualizados que comentas, parece ser para los casos en los que windows arranca hasta el final, no?
¿puede ser que no me funcione la solucion de la imagen por algo que yo haya hecho como el copiar manualmente el archivo comctl32 manualmente a la carpeta?

Ah, y puedo dar fe de que Panda no ha sido el unico antivirus que ha renido un problema similar, recuerdo uno de Kaspersky hace unos pocos años


Hola, nos puedes confirmar el S.O?
Panda Partner Colombia.

Usuario registrado
Mensajes: 10
Registrado: Lun, 16 Mar 2015, 13:58

Re: Hilo oficial de incidencia general con el fichero de firmas (soluciones y dudas aqui)

Notapor joshuas_79 » Jue, 19 Mar 2015, 18:58

windows 7 home premium

Panda Partner
Avatar de Usuario
Mensajes: 579
Registrado: Sab, 14 Abr 2012, 09:55

Re: Hilo oficial de incidencia general con el fichero de firmas (soluciones y dudas aqui)

Notapor CJ166 » Vie, 20 Mar 2015, 06:24

joshuas_79 escribió:windows 7 home premium


Win 7 x64 o x86?

Hola, tengo entendido que ya puedes entrar en "modo a prueba de fallos?
Panda Partner Colombia.

AnteriorSiguiente

Volver a Consumo 2015 + Gold Protection + Internet Protection - Incidencias

¿Quién está conectado?

Usuarios navegando por este Foro: No hay usuarios registrados visitando el Foro y 2 invitados