Registrarse
FaceBook Twitter

[SOLUCIONADO]NO ME DEJA INSTALAR VERSION BETA

Contenedor de incidencias RESUELTAS por los expertos, CERRADAS por el usuario o que han expirado en el tiempo.
Usuario registrado
Mensajes: 11
Registrado: Mar, 08 May 2012, 12:35
Ubicación: ALCORCON

[SOLUCIONADO]NO ME DEJA INSTALAR VERSION BETA

Notapor ARKELIA » Mar, 08 Jul 2014, 19:41

AL INSTLARLO ME DICE QUE HAY UNA VERSION ANTIGUA INSTALADA Y NO ME DEJA CONTINUAR
LA VERSION ANTIGUA 2015 YA SE DESINSTALO PERO AUN ASI NO ME DEJA CONTINUAR . HE PROBADO EL UNINSTALLER DE PANDA Y
TAMPOCO FUNCIONA. SOLO MEDEJA INSTALAR LA VERSION DEL 2014 GRACIAS

Moderador Oficial
Mensajes: 220
Registrado: Mar, 03 Abr 2012, 10:02

Re: NO ME DEJA INSTALAR VERSION BETA

Notapor Beta Services » Mié, 09 Jul 2014, 06:50

Desinstala desde Panel de control todo lo referente a Panda.
Reinicia el pc, y vuelve a tratar de instalar.
beta@pandasecurity.com
http://www.pandasecurity.com/spain/homeusers/downloads/beta/

Usuario registrado
Mensajes: 11
Registrado: Mar, 08 May 2012, 12:35
Ubicación: ALCORCON

Re: NO ME DEJA INSTALAR VERSION BETA

Notapor ARKELIA » Mié, 09 Jul 2014, 09:24

POR PANEL DE CONTROL NO HAY RASTRO DE NINGUNA APLICACION RELACIONADA CON PANDA
Y EN EL REGISTRO TAMPOCO , NO OBSTANTE NO PUEDO INSTALAR LA VERSION BETA 2 .
SE PARA Y NO ME DEJA CONTINUAR. TODO ESTO HA OCURIDO DESPUES DE DESINSTALAR
LA VERSION BETA 1, YA QUE EL INSTALADOR DETCTA UNA VERSION ANTIGUA DE VERSION 2015

Usuario registrado
Mensajes: 11
Registrado: Mar, 08 May 2012, 12:35
Ubicación: ALCORCON

Re: NO ME DEJA INSTALAR VERSION BETA

Notapor ARKELIA » Mié, 09 Jul 2014, 12:28

Beta Services escribió:Desinstala desde Panel de control todo lo referente a Panda.
Reinicia el pc, y vuelve a tratar de instalar.


TODO LO QUE ME DICES YA LO HE HECHO
POR PANEL DE CONTROL NO HAY RASTRO DE NINGUNA APLICACION RELACIONADA CON PANDA
Y EN EL REGISTRO TAMPOCO , NO OBSTANTE NO PUEDO INSTALAR LA VERSION BETA 2 .
SE PARA Y NO ME DEJA CONTINUAR. TODO ESTO HA OCURIDO DESPUES DE DESINSTALAR
LA VERSION BETA 1, YA QUE EL INSTALADOR DETCTA UNA VERSION ANTIGUA DE VERSION 2015

VOLVERE A INSTALAR LA VERSION DEL 2014 PARA NO QUEDARME SIN PROTECCION SI NO HAY SOLUCION

TAMBIEN ME PUEDES ENVIAR EL ENLACE A LA PRIMERA VERSION BETA1 PARA INSTALARLA Y DESINSTALARLA OTRA VEZ
YA QUE EL PROGRAMA DE DESINSTALCION SE QUEDO CONGELADO AL INSTALAT LA BETA2 Y TUVE QUE FORZAR UN REINICIO
ES POSIBLE QUE HAYAN QUEDADO RESTOS OCULTOS QUE NO HE PODIDO BORRAR . TENGO WINDOWS 8.1

Usuario registrado
Mensajes: 1
Registrado: Mar, 08 Jul 2014, 12:57

Re: NO ME DEJA INSTALAR VERSION BETA

Notapor gonsan64 » Mié, 09 Jul 2014, 12:48

No me deja instalar la vesión beta 2, y ahora ni puedo desinstalar la versión anterior desde el panel de control, ahora nos e por donde podre seguir, si no me deja desinstalar lo anterior, no puedo ni ir a Panda 2014, pues me da error.

No puedo colgar aqui, los archivos de error, no me deja colgarlos.

Moderador Oficial
Mensajes: 220
Registrado: Mar, 03 Abr 2012, 10:02

Re: NO ME DEJA INSTALAR VERSION BETA

Notapor Beta Services » Mié, 09 Jul 2014, 13:02

Vete a la carpeta C:\Users\All Users\Panda Security, comprime en un zip o rar la carpeta PSLogs, y postealo aquí.

Gracias
beta@pandasecurity.com
http://www.pandasecurity.com/spain/homeusers/downloads/beta/

Usuario registrado
Mensajes: 11
Registrado: Mar, 08 May 2012, 12:35
Ubicación: ALCORCON

Re: NO ME DEJA INSTALAR VERSION BETA

Notapor ARKELIA » Mié, 09 Jul 2014, 16:50

Beta Services escribió:Vete a la carpeta C:\Users\All Users\Panda Security, comprime en un zip o rar la carpeta PSLogs, y postealo aquí.

Gracias

en esta ruta ya no hay nada
no obstante ante la falta de solución para instalar la Beta2 por detectar esta la anterior Beta me veo
en la obligación de reinstalar la Versión 2014 hasta que se resuelva este problema

Usuario registrado
Mensajes: 10
Registrado: Jue, 15 Nov 2012, 02:12

Re: NO ME DEJA INSTALAR VERSION BETA

Notapor gmatas » Jue, 10 Jul 2014, 09:15

Buenos días.
en mi caso no he tenido ningún problema en instalar la nueva Beta. Eso sí, previamente lo había desinstalado desde "Programas y Características" para evitar posibles problemas.

Un saludo
Gabriel

Moderador Oficial
Mensajes: 220
Registrado: Mar, 03 Abr 2012, 10:02

Re: NO ME DEJA INSTALAR VERSION BETA

Notapor Beta Services » Jue, 10 Jul 2014, 09:36

ARKELIA, vete al panel de control y desinstala desde ahi todo lo referente a Panda.
Después, trata de instalar de nuevo la beta, y si te falla, envianos los ficheros solicitados: C:\Users\All Users\Panda Security, comprime en un zip o rar la carpeta PSLogs.
Sin esos ficheros, no podemos saber cual es el problema
Gracias
beta@pandasecurity.com
http://www.pandasecurity.com/spain/homeusers/downloads/beta/

Usuario registrado
Mensajes: 11
Registrado: Mar, 08 May 2012, 12:35
Ubicación: ALCORCON

Re: NO ME DEJA INSTALAR VERSION BETA

Notapor ARKELIA » Jue, 10 Jul 2014, 09:56

Beta Services escribió:ARKELIA, vete al panel de control y desinstala desde ahi todo lo referente a Panda.
Después, trata de instalar de nuevo la beta, y si te falla, envianos los ficheros solicitados: C:\Users\All Users\Panda Security, comprime en un zip o rar la carpeta PSLogs.
Sin esos ficheros, no podemos saber cual es el problema
Gracias



acabo de hacer lo que me indicas
y sigue pasando lo mismo el archivo comprimido esta localizado en temp (archivos temporales) pero no veo la herramienta para insertarlo
el programa que ejecuto se ha bajado automáticamente porque daba error , la pestaña continuar sale pero esta desactivada.

Siguiente

Volver a Panda Global Protection 2015 Beta - Archivo de Incidencias

¿Quién está conectado?

Usuarios navegando por este Foro: No hay usuarios registrados visitando el Foro y 0 invitados