[CERRADO] Archivo PAVCL_BETA.exe
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- Julio Gonzalez
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[CERRADO] Archivo PAVCL_BETA.exe
por Julio Gonzalez » Mar, 11 Sep 2012, 01:24
Estimados: tengo instalado el Panda 2012 y cada vez que analiza me arroja que encuentra 5 archivos infectados y que los ha eliminado. Vuelvo a analizar y vuelven a estar. Escribí mail a soporte de Panda y recibí instrucciones de ejecutar este programa "PAVCL_BETA.exe". Sin embargo el smartfilter de windows me avisa que no lo haga y lo elimine. Asimismo el mismo en propiedades no tiene registro del editor ("panda"). Alguién me puede confirmar como saber si es comunicación autentica de Panda seguridad o estoy ante un "phising" o sitio falso.
Gracias
Julio
Gracias
Julio
Re: Archivo PAVCL_BETA.exe
por TaTienDo » Mar, 11 Sep 2012, 08:28
Hola,
indicarte que el pavcl_beta esta descatalogado.
Para realizar un analisis adicional sigue estas instrucciones.
Descarga el fichero de instalación PandaCloudCleaner.exe
Guarda el fichero en tu disco duro, por ejemplo en el Escritorio de Windows.
Haz doble clic en el archivo PandaCloudCleaner.exe y sigue los pasos del asistente.
Cuando finaliza la instalación, si activas la casilla de verificación Launch Panda Cloud Cleaner, el programa se iniciará al pulsar el botón Finish.
Si prefieres acceder al programa en otro momento, solo necesitas hacer doble clic en el icono Panda Cloud Cleaner de tu Escritorio o ir a Inicio - Programas - Panda Security – Panda Cloud Cleaner – Panda Cloud Cleaner.
Haz clic en el botón Accept and Scan para que se actualice la aplicación y comienze el análisis.
Cuando finalice el análisis, Panda Cloud Cleaner solicitará confirmación para intentar enviar el informe. Pulsa Retry (Reintentar) hasta que el informe se envíe satisfactoriamente. Si el problema persiste, pulsa la opción Continue without connection (Continuar sin conexión).
Finalmente, puedes eliminar el malware detectado.
Por favor, revisa la lista de detecciones con atención para evitar la eliminación de software legítimo, bien sea aplicaciones de terceros o software personalizado.
No olvides indicarnos los resultados obtenidos,
Saludos,
indicarte que el pavcl_beta esta descatalogado.
Para realizar un analisis adicional sigue estas instrucciones.
Descarga el fichero de instalación PandaCloudCleaner.exe
Guarda el fichero en tu disco duro, por ejemplo en el Escritorio de Windows.
Haz doble clic en el archivo PandaCloudCleaner.exe y sigue los pasos del asistente.
Cuando finaliza la instalación, si activas la casilla de verificación Launch Panda Cloud Cleaner, el programa se iniciará al pulsar el botón Finish.
Si prefieres acceder al programa en otro momento, solo necesitas hacer doble clic en el icono Panda Cloud Cleaner de tu Escritorio o ir a Inicio - Programas - Panda Security – Panda Cloud Cleaner – Panda Cloud Cleaner.
Haz clic en el botón Accept and Scan para que se actualice la aplicación y comienze el análisis.
Cuando finalice el análisis, Panda Cloud Cleaner solicitará confirmación para intentar enviar el informe. Pulsa Retry (Reintentar) hasta que el informe se envíe satisfactoriamente. Si el problema persiste, pulsa la opción Continue without connection (Continuar sin conexión).
Finalmente, puedes eliminar el malware detectado.
Por favor, revisa la lista de detecciones con atención para evitar la eliminación de software legítimo, bien sea aplicaciones de terceros o software personalizado.
No olvides indicarnos los resultados obtenidos,
Saludos,
- PandaSupport1
-
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- Registrado: Lun, 02 Abr 2012, 17:34
- Ubicación: PSI Headquarters
Re: Archivo PAVCL_BETA.exe
por PandaSupport1 » Jue, 20 Sep 2012, 10:03
Cerramos la incidencia por falta de respuesta
TEMA CERRADO
TEMA CERRADO
Un saludo,
Alberto Domínguez
TechSupport Department, Panda Security
No respondo a mensajes privados a no ser que los solicite previamente
Alberto Domínguez
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