Amenazas sin solucionar

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quiquedafonte
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Amenazas sin solucionar

Mensaje por quiquedafonte »

Buenas:

He pasado el antivirus a un lápiz que me han dejado y me ha borrado casi 1000 virus pero, por contra, me ha dejado 2 en mi ordenador que no es capaz de eliminar. Revisando hilos de esta página, he intentado eliminarlos manualmente pero no me deja. ¿Cómo podría solucionarlo?
2018-03-10_114045.png
2018-03-10_114045.png (29.34 KiB) Visto 9730 veces
luismo128712
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Re: Amenazas sin solucionar

Mensaje por luismo128712 »

gracias yo tambien estoy de acuerdo en esto
Darth Panda
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Re: Amenazas sin solucionar

Mensaje por Darth Panda »

Actualiza el .net Framework y reinicia el equipo.
Dpto. Soporte Técnico

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quiquedafonte
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Re: Amenazas sin solucionar

Mensaje por quiquedafonte »

Perdón por mi ignorancia, pero cómo actualizo el .net framework?

Gracias
Darth Panda
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Re: Amenazas sin solucionar

Mensaje por Darth Panda »

Buenos días:

Puedes actualizarlo haciendo un Windows Update del equipo. Si tu sistema operativo ya esta actualizado al máximo no hace falta que hagas nada mas.

En ese caso, indicanos que versión en concreto de Panda estas usando.

Gracias.
Dpto. Soporte Técnico

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Re: Amenazas sin solucionar

Mensaje por quiquedafonte »

Buenas:

No me deja actualizar porque tengo ya metida la última (Actualización acumulativa para Windows 10 versión 1709 para sistemas basados x64 (KB4088785))


Tengo instalado en Panda Antivirus Pro y el Panda Cloud Cleaner

Muchas gracias
Darth Panda
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Re: Amenazas sin solucionar

Mensaje por Darth Panda »

Hola buenos días,

Te recomendamos desinstalar la protección antiviurs en el equipo y volverla a instalar.

Al instalar instala ya la última versión disponible que puedes descargar del siguiente link, y luego pordrás activar con el mismo código de activación que ya tienes.

http://acs.pandasoftware.com/Panda/PDE/ ... ANDADE.exe

Una vez instalado el antivirus verifica que la incidencia esté solucionada.

Saludos,
Dpto. Soporte Técnico

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