¿Porque Panda Global Protection 2012 no puede con el virus policia?

[AAJ82 Perfil]

Hola, soy un antiguo usuario de Panda, llevo muchisimos años usando siempre la suite más completa en cada momento. En este caso dispongo de 3 licencias de Panda Antivirus Global Protection 2012, en todos los PC, tengo Windows 7.

El motivo por el que escribo es porque he sido infectado por el virus policia, en concreto de la variante Trojan.Ransom.Gen, tengo la suite más completa con todo actualizado el momento, y tengo entendido que este virus no es precisamente nuevo.

Entonces, ¿porque la protección permanente de Panda no es capaz de detectarlo y neutralizarlo al momento?... Incluso consiguiendo quitar la ventana y pasando el antivirus con analisis exhaustivo no lo ha encontrado...

Finalmente como hice meses atras, descarge la aplicación que recomiendan, pero esta vez no ha podido con el virus, por lo opte por otra solucion antivirus que no posteare aqui, por respeto a esta empresa para eliminarlo. Eso si, luego la desactive y sigo usando Panda, porque creo que sigue siendo el Antivirus más completo y me gustaria que fuera el mejor en todos y cada uno de los aspectos.

Lo que quiero reportar y reclamar es que actualicen los propios algoritmos del Panda Antivirus para que los clientes estemos seguros con la protección permanente y no tener que acudir a soluciones o aplicaciones ajenas al propio programa antivirus.

Siempre me senti seguro con Panda hasta que me han entrado este tipo de troyanos, realmente no me lo podia creer, siempre recomende Panda Antivirus por ser sin duda uno de los mejores, y por no hacer nunca tenido problemas de virus con el. Lo tiene toda mi familia y amigos por recomendación mia, aparte de verlo recomendado en diversos foros de internet.

En la actualidad me siento desprotegido ante los troyanos, aunque se que Panda me salva de muchos virus no lo hace de estos nuevos algoritmos que infectan nuestros PC...

Lo peor de todo no es por el virus policia, que cuando te entra te enteras por el letrero, sino por los troyanos que el antivirus no indentifica y se estan ejecutando en el PC robando datos o información importante... ¿que nos queda por hacer?... La verdad es que hasta me he obsesionado un poco...

Me gusta Panda, hasta el dia de hoy fui un fiel seguidor de sus aplicaciones y de esta empresa, y quisiera que aceptarán mis sugerencias y agregaran cuanto antes las actualizaciones necesarias a los propios antivirus de pago en todas sus versiones para no tener que tomar medidas externas a este, y todo sea más facil. Que no nos tengamos que estar preocupando por la seguridad de nuestro PC, porque para eso tenemos las licencias de antivirus correspondientes.

Me gustaria saber si Panda Global Protectión 2013, que va a ser mejor que el actual, sera capaz de bloquear a este tipo de nuevos virus antes de que se ejecuten en el PC. Dicho sea de paso, prefiero un ordenador lento y seguro que rapido y con troyanos, esto lo digo para que no se centren tanto en la optimización y desvien más recursos a la protección permanente, o por lo menos que nos dejen elegir en su panel...

Quedo a la espera de una respuesta por parte de Panda, no se si este es el foro indicado o este tema lo tenia que ver abierto en otro, no obstante me imagino lo puedan mover sino se corresponde aqui.

Gracias por darme la oportunidad de comunicarme con ustedes por este medio.

Reciban un cordial saludo.
Adrián

[maarian Perfil]

Podrias decirme que antivirus te quito los virus?, llevo una semana con el servicio tecnico de Panda, y aparte de mandarme las respuestas escasas, dos en un dia como mucho, no puedo quitarme los virus. La verdad que me han decepcionado.

[AAJ82 Perfil]

Hola, no quiero hacer publicidad aqui de otras aplicaciones, te envie un privado. No obstante no se trata de un antivirus en si lo que te envie, sino más bien de un Anti-malware complementario que se puede ejecutar junto con el Panda Antivirus, por lo que vi los dos pueden tener la protección permanente activada y funcionar simultaneamente sin entrar en conflictos.

Ahora mismo tengo el Panda Antivirus y el Anti-Malware ejecutandose en el PC, y he podido ver alguna que otra web de la que directamente esta aplicación ha bloqueado al famoso virus nada más detectarlo en ella e impidiendo su acceso a nuestro PC.

Durante el analisis de este Anti-malware me encontre con otro troyano que ni sabia que tenia en el PC , un Trojan.Inject...

La verdad es que esto me ha obsesionado un poco, pensaba que tenia el PC blindado, y mira que tengo todo actualizado..

Sino fuera por la protección permanente del Anti malware ahora mismo volveria a tener el famoso virus policia y a repetir procesos nuevamente... Y eso es lo que quiero reclamar a Panda, sin tener que acudir a otras soluciones, tener un Antivirus que sea capaz de bloquear todo tipo de amenazas para no tener que preocuparnos por estas cosas si otras aplicaciones pueden ellos tambien pueden agregar ese algoritmo de protección para protegerse...

[maarian Perfil]

Ya lo recibé, muchas gracias.

[VirusBuster]

Por una parte, indicaros que el virus de la policía al que haceis referencia explota una vulnerabilidad de Java, asi que mientras no actualiceis Java a la última versión seguireis estando expuestos a este tipo de malware.

Por otra parte os recomiendo revisar el subforo de Herramientas de desinfección ya que tenemos publicada una herramienta específica para virus de la policía

[AAJ82 Perfil]

Hola VirusBuster, gracias por responder, si esta ultima vez tambien actualice Java a ultima versión. Es increible lo que puede armar la no actualización de un complemento del navegador.

No obstante respecto a la suite de Panda, me gustaria que fuera capaz de detectar este tipo de amenazas, ahora mismo tengo el Panda y un Anti-malwares trabajando juntos, para evitar nuevamente esta situación, porque pueden surgir nuevas actualizaciones de Java por nuevas vulnerabilidades y podria suceder nuevamente con este u otro troyano.

Me gusta Panda, y me gustaria que mejoraran el motor de detención, no me importaria si la aplicación tuviera dos motores de protección independientes, uno para virus y el otro para este tipo de malwares, me da igual que el PC vaya más lento, me interesa más la seguridad.

No obstante os lo dejo como sugerencia para proximas actualizaciones o versiones del Panda