He descubierto un falso positivo (virus detectado) al intentar instalar paquete de idioma de Microsoft Office Español.
Los pasos para reproducir el error son:
1.- Descargar el paquete de idioma español de esta página (oficial de microsoft, verificado certificado SSL):
https://support.office.com/es-es/articl ... s-ES&ad=ES
2.- Intentar ejecutar el archivo. Panda lo reconoce como Virus y bloquea su ejecución.
He intentado contactar con el servicio técnico a través de la web, pero da un error en la parte del servidor (imagen adjunta)
Virus Total no detecta ninguna amenaza en el archivo:
https://www.virustotal.com/#/file/554dc ... /detection
Lo curioso es que si lo analizo manualmente no detecta nada. Es al intentar ejecutarlo cuando lo bloquea como virus.
Posible falso positivo
Posible falso positivo
- Adjuntos
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- Log de Panda donde detecta la amenaza
- logPanda.PNG (10.88 KiB) Visto 2431 veces
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- Error que me da al enviar el informe a través de la web
- error al intentar informar.PNG (37.57 KiB) Visto 2431 veces
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- Moderador Oficial
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- Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33
Re: Posible falso positivo
Accede a los servicios locales del equipo.
En tu teclado pulsa las techas windows (parte inferior izquierda, junto a barra espaciadora) y la R simultáneamente.
En el recuadro de texto, escribe
services.msc
pulsa Enter
Busca los servicios que empiezan por Panda, haz click con el botón dcho sobre ellos y selecciona "detener"
una vez detenidos todos los servicios de Panda, inicia la instalación del paquete de microsoft office.
Una vez finalizado, reinicia el equipo.
saludos
En tu teclado pulsa las techas windows (parte inferior izquierda, junto a barra espaciadora) y la R simultáneamente.
En el recuadro de texto, escribe
services.msc
pulsa Enter
Busca los servicios que empiezan por Panda, haz click con el botón dcho sobre ellos y selecciona "detener"
una vez detenidos todos los servicios de Panda, inicia la instalación del paquete de microsoft office.
Una vez finalizado, reinicia el equipo.
saludos
Dpto. Soporte Técnico
Panda Security
The Cloud Security Company
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