[SOLVENTADO] Virus Doble Tilde

[vjavila Perfil]

Hola:

Tengo instalado Panda Internet Security 2012 sobre Windows 7, y no puedo eliminar el virus de la doble tilde.

Por favor, ¿me podéis decir cómo hacerlo?

No puedo entrar a la web de pandasecurity desde ese ordenador tampoco.

Gracias,

Víctor Avila

[TaTienDo]

Hola,

Indicarte que los problemas relacionados con virus deben ser posteados dentro de su propia sección. (Muevo el hilo a su sitio).

Por otro lado, ¿has analizado siguiendo estas instrucciones?

Saludos,

[vjavila Perfil]

Hola buenos días:

Muchas gracias por la rápida respuesta.

Sí, lo he pasado con el Internet desconectado y sigue igual.

Gracias,

Víctor Ávila

[TaTienDo]

Hola,

Indicarte que para realizar un analisis online es totalmente necesario disponer de conexión a internet.

Realiza un nuevo analisis teniendo el pc conectado a internet.

Si el problema persiste, puedes crear un disco de rescate y analizar desde ahí.

Espero tus comentarios,

Saludos,

[vjavila Perfil]

Hola.

Gracias por la rápida respuesta.

El problema es que no me deja tampoco entar a la páina de Panda para hacerlo online.

¿Tenéis alguna herramienta para hacerlo sin conexión?

¿De qué forma puedo entrar a vuestra página. Sale Error 404. Recurso inexistente".

Gracias

ViCtor Ávila
(P.D. escribo desde un portátil poraque con el otro ordenador no puedo entrar a vuestra página)

[TaTienDo]

Hola,

¿has probado a realizar el analisis desde Modo Seguro con funciones de red? si tampoco te conecta siempre puedes crear un disco de rescate (tienes también las instrucciones en el apartado herramientas de desinfección), dicho disco de rescate lo puedes crear desde otro pc que no este infectado.

No olvides indicarnos los resultados obtenidos,

Saludos,

[vjavila Perfil]

Ok, les confirmo que ya está solucionado.

Pueden cerrar la incidencia.

Muchas gracias por su ayuda.

Víctor Ávila

[PandaSupport1]

TEMA SOLVENTADO