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Falso positivo URL, Cyren no hace caso

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Registrado: Mié, 20 Ene 2016, 18:12

Falso positivo URL, Cyren no hace caso

Notapor emkteenvio » Mié, 28 Nov 2018, 12:23

Buenos días

Nuestras urls estan siendo catalogadas como malware, cuando es claramente un falso positivo.

[[http://www4]].teenvio.com/v4/public/estadisticas/link/?id=0&id_c=museothyssen&id_envio=883&id_contacto=67131&key2=37ba16c960db20c540f23f97280778ec *

[[http://www4]].teenvio.com/v4/public/estadisticas/link/?id=0&id_c=casamerica&id_envio=8759&id_contacto=22951&key2=deb8ef0704fb99adcbe1081afa1e2288 *

*(quitar las llaves de la url [[]])

El problema parece ser que todo lo que cuelga de "http://www4.teenvio.com/v4/public/estadisticas/link/" es catalogado así.

Ya hemos reportado en numerosas ocasiones la re-catalogacion en https://www.cyren.com/security-center/u ... gory-check, pero sigue apareciendo como malware.

Esto esta causando un perjuicio muy grande a todos nuestros clientes y usuarios.

¿Cómo podemos solucionar esta situación?

Un saludo,

Departamento de sistemas
teenvio.com

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Re: Falso positivo URL, Cyren no hace caso

Notapor Darth Panda » Mié, 28 Nov 2018, 13:04

Buenos días emkteenvio

Vamos a revisar la detección de la URL que nos mencionas y te contestamos.

Disculpa las molestias.
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company

Moderador Oficial
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Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: Falso positivo URL, Cyren no hace caso

Notapor Darth Panda » Jue, 29 Nov 2018, 17:58

Buenas tardes:

La url mencionada no contiene malware. Se ha modificado la clasificación para que no sea bloqueada de nuevo.

Disculpe las molestias.
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company

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Registrado: Mié, 20 Ene 2016, 18:12

Re: Falso positivo URL, Cyren no hace caso

Notapor emkteenvio » Mié, 05 Dic 2018, 13:17

Hola,

Gracias por las gestiones, desde que se hizo el cambio no hemos detectado más incidencias.

Un saludo,

Departamento de sistemas
teenvio.com

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