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Amenazas sin solucionar

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Amenazas sin solucionar

Notapor quiquedafonte » Sab, 10 Mar 2018, 13:05

Buenas:

He pasado el antivirus a un lápiz que me han dejado y me ha borrado casi 1000 virus pero, por contra, me ha dejado 2 en mi ordenador que no es capaz de eliminar. Revisando hilos de esta página, he intentado eliminarlos manualmente pero no me deja. ¿Cómo podría solucionarlo?

2018-03-10_114045.png
2018-03-10_114045.png (29.34 KiB) Visto 876 veces

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Re: Amenazas sin solucionar

Notapor luismo128712 » Dom, 11 Mar 2018, 00:40

gracias yo tambien estoy de acuerdo en esto

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Re: Amenazas sin solucionar

Notapor Darth Panda » Lun, 19 Mar 2018, 13:57

Actualiza el .net Framework y reinicia el equipo.
Dpto. Soporte Técnico

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Re: Amenazas sin solucionar

Notapor quiquedafonte » Lun, 26 Mar 2018, 23:57

Perdón por mi ignorancia, pero cómo actualizo el .net framework?

Gracias

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Re: Amenazas sin solucionar

Notapor Darth Panda » Mar, 27 Mar 2018, 08:47

Buenos días:

Puedes actualizarlo haciendo un Windows Update del equipo. Si tu sistema operativo ya esta actualizado al máximo no hace falta que hagas nada mas.

En ese caso, indicanos que versión en concreto de Panda estas usando.

Gracias.
Dpto. Soporte Técnico

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Re: Amenazas sin solucionar

Notapor quiquedafonte » Lun, 02 Abr 2018, 12:58

Buenas:

No me deja actualizar porque tengo ya metida la última (Actualización acumulativa para Windows 10 versión 1709 para sistemas basados x64 (KB4088785))


Tengo instalado en Panda Antivirus Pro y el Panda Cloud Cleaner

Muchas gracias

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Re: Amenazas sin solucionar

Notapor Darth Panda » Mié, 04 Abr 2018, 14:27

Hola buenos días,

Te recomendamos desinstalar la protección antiviurs en el equipo y volverla a instalar.

Al instalar instala ya la última versión disponible que puedes descargar del siguiente link, y luego pordrás activar con el mismo código de activación que ya tienes.

http://acs.pandasoftware.com/Panda/PDE/190561/PANDADE.exe

Una vez instalado el antivirus verifica que la incidencia esté solucionada.

Saludos,
Dpto. Soporte Técnico

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