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No puedo instalar Panda Dome Advanced

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Usuario registrado
Mensajes: 2
Registrado: Lun, 03 Dic 2018, 21:01

No puedo instalar Panda Dome Advanced

Notapor FacundoLucianoMendez » Lun, 03 Dic 2018, 22:01

Buenas tardes.
He comprado la licencia del programa y descargado el instalador. A la hora de instalarlo
queda cargando, descargando y copiando información pero al finalizar me aparece el
siguiente cartel: "Se ha producido un error durante el proceso y no se ha podido
descargar con éxito". Volví a descargar el instalador repitiendo el proceso y
ocurre el mismo problema. Utilizo Windows 10.
Se me ha descargado un fichero llamado PsNanoLog_B0DF.zip.
Necesito ayuda lo antes posible ya que tuve que desinstalar la versión anterior y
estoy actualmente sin protección.
Saludos.
Facundo.

Moderador Oficial
Mensajes: 683
Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: No puedo instalar Panda Dome Advanced

Notapor Darth Panda » Mar, 04 Dic 2018, 10:06

Hola,

Descarga esta instalador:

http://acs.pandasoftware.com/Panda/PDA/190562/PDA.exe

Instalalo desde este archivo y comprueba si se instala correctamente.

Un saludo,

Darth Panda
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company

Usuario registrado
Mensajes: 2
Registrado: Lun, 03 Dic 2018, 21:01

Re: No puedo instalar Panda Dome Advanced

Notapor FacundoLucianoMendez » Mar, 04 Dic 2018, 14:19

Buen día.
Intenté instalarlo con el instalador que me han enviado,
pero me sigue apareciendo el error. El mismo dice lo siguiente,
"Se ha producido un error durante el proceso y no se ha podido
finalizar con éxito la instalación de Panda Dome" "Los detalles
del error se han guardado en el siguiente archivo: (Adjunta este
archivo en tus consultas al foro de soporte técnico)" El archivo
con los detalles se llama PsNanoLog_C0A4.zip.
Saludos.
Facundo.

Moderador Oficial
Mensajes: 683
Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: No puedo instalar Panda Dome Advanced

Notapor Darth Panda » Mar, 04 Dic 2018, 16:09

Hola,

Puedes enviarme tu nº de cliente en un mensaje privado?

Saludos

Darth
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company

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