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Actualizacion a Panda Dome

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Actualizacion a Panda Dome

Notapor blancotenis » Vie, 14 Sep 2018, 10:50

He renovado hace unos días mi Panda Global Protection hasta el 2019. Hace unos días se actualizó a Panda Dome en el equipo con windows 10, pero he instalado hoy el PGP en dos equipos con windows XP y la version no es la version Panda Dome 18.06.00 que tengo en el equipo con windows 10, sino la PGP 17.02. Mi pregunta es si la versión Panda Dome es incompatible con windows XP.

Muchas gracias

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Re: Actualizacion a Panda Dome

Notapor Darth Panda » Vie, 14 Sep 2018, 11:51

Hola,

Indicarle que Panda Dome es compatible con windows xp sp3 (Service pack 3). Lo que ha podido ocurrir, es que el upgrade automatico a Panda Dome, solo estuvo activo durante un tiempo pero actualmente, esta deshabilitado, una vez que se habilite de nuevo (para lo cual aun no existe fecha prevista) deberia migrarse automáticamente. Imaginamos que durante ese tiempo que estuvo activado, se migro su equipo con Windows 10.


Saludos

Darth
Dpto. Soporte Técnico

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Re: Actualizacion a Panda Dome

Notapor angel palacios » Lun, 17 Sep 2018, 07:55

Tengo cuenta y esta vigente, desconozco cuando se actualizo y no funciona.
El antivirus esta desactivado, haces el proceso de activación (usuario/contraseña), pasa a una ventana que dice activando espere mientras se conecta a Internet para realizar la activación la cual no sucede ya lo e dejado 10 horas .

Moderador Oficial
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Re: Actualizacion a Panda Dome

Notapor Darth Panda » Lun, 17 Sep 2018, 10:49

Hola Angel Palacios,

¿Le permite acceder a su cuenta en la página web?

https://myaccount.pandasecurity.com/

Saludos,
Dpto. Soporte Técnico

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