Registrarse
FaceBook Twitter

bloqueo de sitios web con aether

Resuelve tus consultas sobre los productos Adaptive Defense y Endpoint Protection en este foro. ¡Los expertos te ayudarán!
Usuario registrado
Mensajes: 17
Registrado: Vie, 02 Feb 2018, 22:09

bloqueo de sitios web con aether

Notapor SOPORTE15 » Sab, 19 Ene 2019, 20:01

una consulta
necesito saber por que en algunas pc si bloquea paginas web y en otra no
tengo un equipo con esta politicas
Imagen

pero al revisar la navegación
Imagen



cual seria el problema

Moderador Oficial
Mensajes: 759
Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: bloqueo de sitios web con aether

Notapor Darth Panda » Mié, 23 Ene 2019, 14:56

Hola SOPORTE15,

Si los equios están en el mismo perfil, a uno le bloquea y a otro no, todo podría ser porque ese equipo no ha recogido el cambio de configuración aplicado.

Saludos,
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company

Usuario registrado
Mensajes: 130
Registrado: Jue, 23 Jul 2015, 17:58

Re: bloqueo de sitios web con aether

Notapor fossilgt » Jue, 24 Ene 2019, 05:23

buen dia estimado Darth Panda--

dando seguimiento a este tema de bloqueo de paginas web...
el problema es que, los equipos estan en el mismo perfil, y todos los equipos ya han recogido el cambio de configuracion..

o sea la configuracion ya esta aplicada... (despues de 24 horas ya deberia de estar aplicado)

entonces, el problema es que aunque la configuracion ya esta actualizada en los equipos...
uno si bloquea y el otro no....

saludos

Moderador Oficial
Mensajes: 759
Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: bloqueo de sitios web con aether

Notapor Darth Panda » Jue, 24 Ene 2019, 10:10

Hola fossilgt,

Que hayan pasado 24h no indica que necesariamente el equipo tenga esa configuración. No sería la primera vez que no se puede aplicar la misma y no recoge el cambio.

Para asegurarnos y ver realmente el problema, será necesario un Psinfo del equipo y un NNSDiag también. Remitir esos datos al soporte técnico de su país para reportar la incidencia.

Saludos
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company

Panda Partner
Avatar de Usuario
Mensajes: 992
Registrado: Sab, 14 Abr 2012, 09:55

Re: bloqueo de sitios web con aether

Notapor CJ166 » Sab, 26 Ene 2019, 01:33

Buen dia,

Tambien puedes aplicar la denegacion por el nombre y dominio.

https://ibb.co/SXZcgng

https://ibb.co/nR4jghy
Panda Partner Colombia.

Usuario registrado
Mensajes: 130
Registrado: Jue, 23 Jul 2015, 17:58

Re: bloqueo de sitios web con aether

Notapor fossilgt » Sab, 26 Ene 2019, 05:39

Darth Panda escribió:Hola fossilgt,

Que hayan pasado 24h no indica que necesariamente el equipo tenga esa configuración. No sería la primera vez que no se puede aplicar la misma y no recoge el cambio.

Para asegurarnos y ver realmente el problema, será necesario un Psinfo del equipo y un NNSDiag también. Remitir esos datos al soporte técnico de su país para reportar la incidencia.

Saludos



Estimado
muchas gracias por tu pronta respuesta.....

realmente necesito una solucion certera, para brindar un buen servicio
a nuestros clientes, yo quisiera que organizaramos un visualizacion de forma remota...
para que en realidad pueda constatar y verificar el problema que le comento...
no es error capa 8 como decimos por aqui (error de usuario)
la consola esta configurada correctamente...

pero preferiria que puedan visualizar de forma remota. el problema....
y logremos canalizar por los medios correctos, y efectivos... y solucionar
este tipo de problemas, que lo unico que hacen es, provocar desconfianza ante nuestros clientes...

quedo a la espera de su propuesta...

saludos

Moderador Oficial
Mensajes: 759
Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: bloqueo de sitios web con aether

Notapor Darth Panda » Lun, 28 Ene 2019, 09:51

Hola fossilgt,

Le envío un MP,

Saludos
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company

Volver a Adaptive Defense y Endpoint Protection - Incidencias

¿Quién está conectado?

Usuarios navegando por este Foro: No hay usuarios registrados visitando el Foro y 1 invitado