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bloqueo de usb con aether

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Registrado: Vie, 02 Feb 2018, 22:09

bloqueo de usb con aether

Notapor SOPORTE15 » Jue, 03 Ene 2019, 18:23

buenas tengo problemas con panda aether para bloquear dispositivos ya que no me bloquea usb me sale un error en control de dispositivos en el agente, a que se deberá el error ya que me ha pasado con otros equipos

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Re: bloqueo de usb con aether

Notapor Darth Panda » Vie, 04 Ene 2019, 11:49

¿Podrias poner una captura de pantalla del error?
Dpto. Soporte Técnico

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Re: bloqueo de usb con aether

Notapor SOPORTE15 » Lun, 07 Ene 2019, 18:26

este error me da
Imagen


y asi esta la proteccion
Imagen

ya saque el archivo con psinfo si lo necesitan pero no es primera vez que me da ese error con aether con 360 no tengo ese problema

Moderador Oficial
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Re: bloqueo de usb con aether

Notapor Darth Panda » Mar, 08 Ene 2019, 13:10

Vamos a probar a instalar la ultima versión de producto, a ver si te va mejor con esa.

Descarga la siguiente versión:

32 bits
http://acs.pandasoftware.com/member/ins ... ionx86.msi

64bits
http://acs.pandasoftware.com/member/ins ... ionx64.msi

Una vez descargada elimina la versión desde programas y características
Solo la protección
El agente no lo desinstales


Reinicia el equipo cuando termine la desinstalación, y ejecuta la versión descargada al principio de estas instrucciones.
Confirma si se resuelve la incidencia.
Dpto. Soporte Técnico

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Re: bloqueo de usb con aether

Notapor SOPORTE15 » Lun, 14 Ene 2019, 19:08

buenos dias te confirmo que funciono
explico

cuando lo hice se tardo algo en volver a levantar el agente en la pc y me desactivo toda las protecciones pero al los minutos me funciono correctamente

tengo una consulta cuando van a poner esa actualización 8.00.12.0002 de proteccion por que tengo varios equipos asi y tendria que hacer eso en todo ellos para solventar la falla

muchas gracias por su ayuda y su respuesta se le agradece mucho saludos

Moderador Oficial
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Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: bloqueo de usb con aether

Notapor Darth Panda » Mar, 15 Ene 2019, 10:24

Hola,

Envianos tu numero de cliente en un mensaje privado para solicitar la migración de tu cuenta a esa versión de la protección.

Un saludo

Darth
Dpto. Soporte Técnico

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