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Problemas con el Sincronizado Manual

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Mensajes: 120
Registrado: Jue, 23 Jul 2015, 17:58

Problemas con el Sincronizado Manual

Notapor fossilgt » Jue, 01 Mar 2018, 05:42

buenas noches...

hago de su conocimiento....

cuando se hacen cambios en el perfil, ya sea de bloqueo de dispositivos.
cambio de contraseña para administrar o desinstalar,
cambios en el filtrado WEB...

en fin cualquier tipo de cambio...

luego se realiza un sincronizado Manual desde
la PC en donde esta instalado el EndPoint.

no siempre actualiza los cambios realizados....

por lo que necesito que me expliquen...

como se hace el proceso para que los cambios que se realicen
en el perfil, se apliquen de una forma inmediata en el
computador, sin necesidad de esperar el tiempo programado
de conexion.


quedo a la espera de su pronta respuesta...

saludos

Moderador Oficial
Mensajes: 684
Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: Problemas con el Sincronizado Manual

Notapor Darth Panda » Jue, 01 Mar 2018, 10:12

Hola buenos días,

La protección se sincroniza cada 15 minutos. No se sincroniza cada vez que se le da a Sincronizar desde el residente del antivirus, y está configurado así.
Una forma de forzar esa sincronización, es reiniciando el equipo o reiniciando los servicios.

Saludos,
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company

Usuario registrado
Mensajes: 120
Registrado: Jue, 23 Jul 2015, 17:58

Re: Problemas con el Sincronizado Manual

Notapor fossilgt » Vie, 02 Mar 2018, 02:08

gracias por tu respuesta...

según lo que entendí..
es que después de realizar un cambio en la consola, en el perfil, Ejemplo (registro de USB),
lo que hay que hacer es reiniciar los servicios de Panda Ejecutando services.msc
y los servicios son;
Panda Cloud Office Protection Service
Panda EndPoint administration Agent
Panda Product Service


ó reiniciar el computador...
y ese seria el procedimiento, para que los cambios en el perfil
se apliquen inmediatamente....

quedo a la espera de su confirmación...

saludos

Moderador Oficial
Mensajes: 684
Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: Problemas con el Sincronizado Manual

Notapor Darth Panda » Vie, 02 Mar 2018, 11:25

Sí, correcto.

saludos
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company

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