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Error 2132 durante la instalación

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Registrado: Lun, 15 May 2017, 09:43

Error 2132 durante la instalación

Notapor Odinslaud » Lun, 15 May 2017, 09:49

Buenos días,

Estoy intentando instalar Panda Endpoint Protection Plus en un servidor Windows Server 2003 de la empresa para la que trabajo, pero durante la instalación me tira el "Error 2132 durante la instalación de la protección de los productos Adaptive Defense y Endpoint Protection", el tema en un principio era problema de los certificados caducados Global Sign y Global Sign Root CA, que estaban caducados, pero con ayuda de la descarga authrootstl.cab y con la herramienta CERTUTIL.exe, los certificados no están caducados, pero aún así me sigue dando el mismo error al intentar instalar. Alguna idea?

Gracias de antemano y saludos!

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Re: Error 2132 durante la instalación

Notapor Maria77 » Lun, 15 May 2017, 10:27

Buenos dias,

En este caso debe descargarse la protección correcta, para 32 o 64 bit e instalarla directamente:

http://www.pandasecurity.com/spain/supp ... ?id=502132

Una vez instalada, verifique que la incidencia esta solventada.

Un saludo
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company

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Registrado: Lun, 15 May 2017, 09:43

Re: Error 2132 durante la instalación

Notapor Odinslaud » Lun, 15 May 2017, 11:39

Muchas gracias Maria77, ésta vez no me ha dado ningún problema al instalar, pero mi duda es ahora la siguiente, porque no me sale el icono de Panda en la barra de herramientas? En todas las otras máquinas que tengo me sale, por lo demás muchas gracias por tu ayuda!!

Moderador Oficial
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Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: Error 2132 durante la instalación

Notapor Maria77 » Lun, 15 May 2017, 11:54

Hola,

Podrias enviarme por privado tu nº de cliente y el nombre del equipo para ver como aparece en nuestro backend?

Gracias
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company

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