La Piazza

Publicado por Leyre Velasco, abril 2010

Desde Soporte siempre estamos atentos a tus necesidades y a los continuos cambios de tendencias de la Web. Por ello, sentíamos la necesidad imperiosa de seguir evolucionando.

¿Por qué? Principalmente, porque queremos acercarte los nuevos contenidos de Soporte a través de una página de entrada más visual, navegable e intuitiva. Una página donde, en muy pocos clics, encontrarás la solución a tus consultas.

Por ello, te presentamos la Nueva página principal de Soporte.

Entre otras, destacamos en ella las siguientes novedades:

• Buscador: ahora más potente y totalmente adaptado a los contenidos de Soporte.

• Comunidad: te invitamos a formar parte de la comunidad de Panda y así formular consultas a nuestros expertos en el foro, ver vídeos de ayuda geolocalizados en YouTube o en la nueva página Multimedia. También puedes animarte a preguntar en Twitter o simplemente, para estar al día de las noticias más frescas de seguridad, hacerte fan de Panda Security en Facebook o bien suscribirte a éste nuestro blog La Piazza ¡Tú eliges!

• Base de conocimiento de producto: aquí encontrarás lo básico para poner en marcha tu producto. Artículos sobre cómo descargar, instalar y activar, acceder al árbol de descargas y mucho más.

• Acceso a los servicios de Soporte LiveCare para recibir asistencia inmediata.

• Accesos directos: todo sobre Tu cuenta, incluyendo el Recordatorio de claves, la activación, cómo modificar la dirección de email, detalles sobre la factura de la compra online, Información sobre virus, etc.

¿Qué te parece? Háznos llegar tus comentarios!

De todos modos, os seguiremos informado, ya que esto es sólo el principio!  : -)

Publicado por Nerea Bezares Marzo, 2010

Twitter (gorjear, parlotear, trinar) es un servicio gratuito que permite a sus usuarios enviar entradas de texto, denominadas “tweets”. Lo mejor, su tamaño. Los tweets nunca excederán de 140 caracteres.

Estos textos se muestran en la página de perfil del usuario y se envían de forma inmediata a sus seguidores.

Para crear tu comunidad tan solo necesitas registrarte y comenzar.

Twittear no solo nos hace estar en contacto con nuestro entorno sino que también nos permite expresar opiniones sobre un tema, dar una noticia o advertir sobre algo…

En Panda Security tenemos a un grupo importante de Twitteros: Juan Santana , Enrique Aguilera, Yolanda Ruiz, Paula Quirós, Ana Etxebarria, Luis Corrons, Darragh Kelly,…

Hoy me gustaría presentarte a algunos twitteros del área de Soporte Técnico de Panda Security:

PandaTechSup http://twitter.com/PandaTechSup , perfil de Soporte Técnico. Si te haces seguidor de este perfil, puedes estar informado al momento de noticias de soporte técnico, de artículos publicados en este Blog, consejos rápidos o recomendaciones sobre temas técnicos.

Ana Etxebarria: http://twitter.com/anae , Directora de Servicios y Soporte Técnico de Panda Security. Si te subscribes a sus tweets puedes encontrar de todo…desde la aparición de nuevo malware, links a artículos de seguridad informática hasta comentarios divertidos e informales con sus seguidores.

Si quieres saber la dimensión que tienen algunos twitteros en el mundo y tienes curiosidad por conocer en qué posición se encuentra tu perfil o qué número de seguidores tienes, puedes hacerlo accediendo a la página Twitterholic (enlace http://twitterholic.com, ajena a Twitter) o a Twittercounter (enlace http://twittercounter.com/pages/100, de Twitter).

Así que ya sabes, si quieres estar a la última en temas de soporte técnico y tecnología, hazte follower de cualquiera de nuestros compañeros de Panda Security.