La Piazza

Publicado por Leyre Velasco

Se acerca la Navidad y mucha gente, por falta de tiempo libre y por comodidad, opta por realizar gran parte de las compras navideñas por Internet. Sin embargo, muchas personas todavía no se sienten seguras a la hora de comprar por Internet porque piensan que pueden ser engañadas. Es cierto que puede existir fraude en las compras por Internet, pero también es verdad que siguiendo unos pequeños consejos podrás sentirte seguro comprando online esta Navidad.

¿Qué debemos tener en cuenta para comprar en Internet?

1. Sé precavido y navega por Internet sólo en sitios de confianza.  Esta confianza se percibe de varias maneras: la página tiene un diseño cuidado, es una marca reconocida, dispone de teléfono de atención al cliente, etc…  Es muy importante saber a quién estamos comprando.
2. Desconfía de sorteos y ofertas económicas imposibles. Lee las condiciones de cada promoción para no llevarte sorpresas.
3. Paga tus compras de forma segura. No siempre es necesario pagar con tarjeta, por ejemplo, existe la modalidad de pago contra-reembolso que te evitará sorpresas desagradables. El pago con tarjeta de crédito o Paypal, requiere proporcionar información personal y detalles bancarios, por lo tanto es importante asegurarse de que la transacción va a ser completamente segura.
4. Confirma que estás en una página HTTPS: Las direcciones web normalmente comienzan con ‘HTTP’ por ejemplo: http://www.pandasecurity.com/spain/homeusers/downloads/
   En cambio, las páginas que contienen información confidencial o que requieren transacciones bancarias, comienzan por ‘HTTPS‘, como se puede ver en la imagen de la tienda de Panda Security. Además la página tiene un certificado de seguridad, en este caso, de Verisign.
5. Es recomendable disponer de una cuenta bancaria con una tarjeta dedicada exclusivamente a las compras online. En esta cuenta ingresaremos justo el dinero necesario para las mismas y así poder llevar un control.
6. Guarda las garantías de la compra. Además de la parte informática de la compra, un comercio electrónico también nos tiene que ofrecer una garantía clara sobre el producto que estamos comprando. En la página web tiene que aparecer información sobre formas de pago, plazos de entrega, garantías del producto y devoluciones.
7. Si al recibir el producto, éste es defectuoso, no es el producto solicitado o el producto no llega en el plazo de tiempo establecido, reclama a la empresa a través de su área de Atención al Cliente.
8. Si no obtienes respuesta y ves indicios de estafa, PandaLabs recomienda siempre denunciar el hecho cuanto antes.
9. Por último, ten instalado un programa antivirus. Es tu barrera de protección contra el phishing, spam, virus y todo tipo de amenazas. Si tienes dudas durante la instalación o la actualización no le dejes para luego. Busca la solución en los foros de Soporte y en las páginas de Soporte para cualquier consulta que puedas tener incluso durante tu periodo de vacaciones.

Aplica estos consejos y no tendrás sorpresas a la hora de realizar tus compras esta Navidad a través de Internet. El resultado final será la sonrisa de agradecimiento de quien recibe vuestros regalos.

Desde aquí me despido deseándoos que paséis unas felices fiestas en compañía de vuestros seres queridos.

Publicado por Ana Etxebarria

Cuando mi niña mayor cumplió 13 años, estrenó un smartphone, dio de alta sus cuentas en Facebook y Pandora y se dio un festín de descargas de apps hasta caer rendida. Ese mismo día, mi recién estrenada adolescente, perdió gran parte de la protección de su privacidad on line.

Los juegos on line que usa conocen su ubicación exacta en todo momento a través de la tecnología GPS del teléfono. Ha dado mi número de la VISA para poder comprar apps nuevas, iTunes tiene ya nuestra dirección de email familiar y nuestros nombres completos y  Facebook sabe su fecha de nacimiento y la escuela a la que asiste.

A una edad en la que aún no dejo que vaya sola a un centro comercial y cuando aún tiene prohibido abrir la puerta a extraños, mi niña ya tiene un dossier cada vez mayor acumulándose en la Web. Y si bien hay leyes que protegen a los usuarios de Internet más jóvenes de intercambiar excesiva información sobre sí mismos, una vez estos niños se convierten en adolescentes, las reglas de privacidad desaparecen de un plumazo.

Dejando de lado el hecho de que se puedan aprobar leyes que regulen más o menos estos temas,  los expertos en el desarrollo de los adolescentes dicen que los jóvenes entre 13 y 18 merecen especial atención y que los adolescentes se encuentran entre los usuarios más voraces y precoces de los nuevos servicios de Internet, tomando constantemente decisiones adultas con consecuencias de adultos. Pero, de acuerdo con estos expertos, “Su capacidad para tomar decisiones se está todavía formando y claramente difiere de la de los adultos.”

Con pocas restricciones, los adolescentes están creando registros digitales que algún día también pesarán en su reputación off line. Todas las inocentes actualizaciones de estado, tweets y check-ins en lugares específicos podrán ser vistos por los posibles empleadores, compañías de seguros o universidades.

Aunque las empresas de Internet dicen que solo se dan datos personales con el permiso del afectado y que en teoría los padres podemos establecer controles de seguridad sobre sus teléfonos y ordenadores, las oportunidades de compartir información en línea son tantas y tan rutinarias que no se detienen a pensar en sus posibles consecuencias.

Por otro lado, esto ya no es el futuro. Es el presente y está aquí para quedarse. No sirve de nada convertirse en una madre paranoica y restrictiva, ya que las posibilidades que tienen de acceder a la Web son infinitas. Por lo tanto, una vez más, creo que la única forma de quitarnos estos miedos de encima es educándoles en el mundo on line igual que desde hace generaciones venimos haciendo con el mundo off line. Ayudándoles a tomar decisiones razonadas, dándoles la confianza suficiente como para que cuenten con nosotros cada vez que cometan un error, y conociendo nosotros de primera mano todos esos sitios, juegos y apps que tanto les gustan.

Vosotros, ¿qué pensáis?

Publicado por Leyre Velasco

Como ya hemos comentado en numerosos posts, las redes sociales son hoy en día un vehículo más que utilizan millones de usuarios en el mundo para relacionarse. Y como en las relaciones humanas, también en la red existe la etiqueta o el protocolo. En mi caso, no hay más que observar el comportamiento de mis amigos en Facebook o de la gente a la que sigo en Twitter. Porque son los usuarios los que han ido dando forma a unas particulares reglas de protocolo. Hoy explicaremos algunas de las normas de etiqueta de Twitter:

• Agradece los retweets: En Twitter existe el retweet, abreviado RT. Un RT sirve para difundir entre tus seguidores aquellos tweets que te gusten en especial. En las redes sociales, los RT se agradecen. Hay varias maneras de agradecer un retweet, algunas de ellas son de lo más curioso, como se explica en el artículo Treinta maneras de agradecer a alguien por un retweet (en inglés).
• Devuelve #FF: En Twitter, las palabras clave se escriben con el símbolo # (hashtag en inglés). Si el hashtag va seguido de FF o Follow Friday, entonces estás recomendando a tus seguidores otra gente a la que tú sigues. Ahora bien, si alguien te incluye en un FF, el protocolo indica que debes devolver el FF, agradecerlo o ambos.
• Intentar seguir a un usuario y dejar de seguirlo antes de que pueda seguirte es de mala educación.
• No solicites a tus amigos que hagan RT de tus tweets. El RT debe ser una opción de cada usuario, si un tweet les interesa, lo retuitearán.
• No utilices Twitter como un medio de auto promoción. Hay usuarios que únicamente tuitean entradas de sus blogs o para su beneficio profesional.
• Procura no bombardear a tus seguidores con tweets que inundarán su timeline. Por muy interesantes que creas que son tus tweets, no hay que abusar.

Hasta aquí unas pinceladas de las normas de etiqueta en Twitter. Personalmente, reconozco que no siempre las sigo, no por descortesía, ya que fuera de red valoro muy positivamente la cortesía pero en mi opinión cumplir con los retweets, FFs y menciones requiere de un tiempo del que no dispongo. Y en Twitter, agradecer a destiempo no sé si es de buena educación

¿Cómo te comportas tú en la red?

Publicado por Ana Etxebarria, Noviembre 2011

Recientemente he leído un artículo que afirmaba que millones de niños menores de edad se están inscribiendo en Facebook, y basaba dicha afirmación en un estudio publicado recientemente en USA que muestra que los padres ayudan a sus hijos a mentir para poder conectarse. Yo tengo 4 niños menores de 12 años con cuentas en Facebook, así que el tema me toca muy de cerca.

La edad mínima que Facebook establece para conectarse su red social es de 13 – ésta edad está fijada en base a  las leyes federales americanas para proteger la privacidad online de los niños.

Sin embargo, según un estudio financiado en parte por Microsoft y algunas importantes universidades como Berkeley y Harvard, más de la mitad de todos los padres con hijos de 12 años de edad dijeron que sabían que sus hijos estaban registrados en la red social. Uno de cada cinco padres de niños de 10 años de edad conocía la actividad de su hijo en Facebook.

Consultados sobre cómo los niños se registraban – lo que viola los términos de uso del sitio  – casi siete de cada 10 padres dijeron que ayudaron a sus hijos dar de alta las cuentas.
La encuesta, realizada por Harris Interactive, ha obtenido los datos de una muestra aleatoria de 1.007 padres, con niños de entre 10 y 14 años.

El estudio llega en medio de un debate sobre la privacidad de los menores en una nueva era de aplicaciones móviles y otras tecnologías. Recientemente un informe de Consumo informó de que hay 7 millones de usuarios menores de edad en Facebook.

¿Puede una ley restringir el acceso de los menores a la red?, ¿Se debe permitir a las empresas flexibilidad experimentar con nuevos servicios y tecnologías?

Muchos padres, entre los que me incluyo, queremos que nuestros hijos accedan a Internet desde bien niños. No necesitamos que nos digan cómo actuar para ser unos buenos padres. Queremos que nuestros niños vivan en el mundo actual y puedan relacionarse con amigos y familiares utilizando las tecnologías actuales.

Pero, ¿qué argumentan los defensores de la privacidad? Que los padres no sabemos en qué usa Facebook los datos que recoge de nuestros hijos, que si supiéramos que con esos datos se les muestra publicidad a medida seríamos más prudentes. En mi opinión, pamplinas. O, ¿acaso la televisión no bombardea a los niños con publicidad en los canales infantiles?

Ahora bien, lancemos una pregunta al aire, ¿le conviene a Facebook que esos niños estén ahí de forma “ilegal”?. Claramente sí, pues de lo contrario lo impedirían. En mi caso concreto mientras que la cuenta de Tuenti de uno de mis niños ha sido eliminada ya unas 10 veces, las de Facebook no lo han sido jamás…

¿Qué opináis vosotros?

Publicado por Leyre Velasco,  Noviembre 2011

Si conocéis a alguien que no forme parte de los aproximadamente 2.095 millones de personas – el 30,2% de la población mundial – que utilizan Internet, es probable que merezca la pena compartir este artículo con ellos.

Existen varias razones por las que todavía existe una gran cantidad de gente que no ha entrado en el mundo digital, siendo la mayoría de ellas de tipo socio-económico. Algunas personas piensan que son demasiado mayores o que es demasiado tarde para aprender a utilizar un ordenador y, en otros casos, simplemente se trata de gente que carece de medios económicos para permitirse uno.

Lo que te pierdes…

En resumen, Internet abre una vía a nuevas formas de interacción social y ofrece grandes posibilidades de uso y acceso. Lo que es más, permite encontrar todo tipo de información sobre prácticamente cualquier tema con mayor o menor complejidad.

¿Qué hacer si resulta imposible comprar un ordenador?

No es necesario utilizar Internet a diario para poder beneficiarse de las ventajas expuestas anteriormente. Para realizar un uso esporádico de la Red ni siquiera hace falta comprar un ordenador, ya que puedes acudir a alguno de los muchos cyber-cafés que hay seguramente a tu alrededor. Estos lugares ofrecen acceso a Internet con tarifas que dependen del tiempo de uso aunque, en cualquier caso, esta forma de acceder a Internet es mucho más barata que disponer de un equipo propio. O, también puedes comprarte un smartphone con conexión a Internet, aunque ya hablaremos de esto en algún post futuro

¿Qué pasa si soy completamente analfabeto en temas de informática?

¡Tranquilo, no pasa nada! Nadie ha nacido sabiendo todo de todo. Existe una gran cantidad de manuales online para usuarios que empiezan a adentrarse en el mundo de Internet aunque, para consultarlos es necesario conectarse a la Red. Por lo tanto, déjanos explicarte de la forma más sencilla posible los pasos básicos para empezar a utilizar Internet o, como se suele decir, “navegar por la Red” .

Paso 1: Accede al navegador de Internet

Haz doble clic en el icono del navegador, que normalmente está en el Escritorio del ordenador. Los navegadores más utilizados son Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome.

Si los iconos no aparecen en tu escritorio, y tu sistema operativo es Windows, ve a Inicio, Programas, Nombredetunavegador.

Pongamos que tienes Internet Explorer: vete a Inicio, Programas, Internet Explorer.

Se mostrará la página que esté establecida como página de inicio.

¡Muy bien, ya estás dentro!

Paso 2: Cómo utilizar un motor de búsqueda

Sugerimos que empieces a familiarizarte con un motor de búsqueda tan pronto como sea posible, ya que supondrá tu puerta de entrada a todo el universo online.

Pero, ¿qué es un motor de búsqueda? Un motor de búsqueda es una herramienta diseñada para buscar información en la Web (‘www’ o ‘world wide web’). Te permite buscar páginas Web con información, imágenes, vídeos, noticias, etc. Los tres buscadores más utilizados son:

• Google (91%)
• Yahoo (4%)
• Bing (3%)

Pongamos que quieres utilizar Google. Escribe la dirección www.google.com en el campo Dirección de la parte superior de la página.

A partir de ese momento, cada vez que desees buscar información, basta con introducir las palabras clave de la búsqueda en el campo correspondiente y pulsar Intro en el teclado.

Espero que la imagen inferior sirva para aclararlo:

Paso 3: Selección de resultados

Tras introducir los términos de búsqueda es muy probable que obtengas numerosos resultados.

¿Cómo saber qué página es más fiable que otra? Bueno, como regla general, las páginas pertenecientes a organizaciones o instituciones gubernamentales son más fiables que los sitios Web independientes o personales.  Pero incluso estos pueden no ser objetivos y ser parciales.

Así que emplea el sentido común y no olvides proteger tu ordenador con un buen antivirus. ¡Por ejemplo, el de Panda!

Consejos

El motor de búsqueda te dará acceso a páginas de todo tipo, sin embargo he aquí algunos ejemplos de páginas muy útiles:

• Netlingo: Glosario de términos informáticos básicos: http://www.netlingo.com/
• Wikipedia: Enciclopedia creada conjuntamente por voluntarios de todo el mundo con información sobre prácticamente cualquier tema. Los usuarios crean el contenido de forma global y gradual. Es bastante fiable pero consulta las fuentes de los artículos por si acaso.
• Skype: Sitio que permite realizar llamadas telefónicas gratuitas a personas de cualquier parte del mundo. Si tu ordenador tiene webcam, puedes ver a la persona con la que hablas en tiempo real.
• Facebook: Se trata de la red social más utilizada en el mundo, con más de 500 millones de usuarios y ¡una media de edad de 38 años!
• Flickr: Sitio para compartir fotografías con amigos y conocidos.
• Youtube: Disfruta de videos de tus artistas favoritos, entrevistas de TV, incluso de la época en que la televisión era en blanco y negro… ¡todo completamente gratis!
• Grooveshark: ¡Escucha tu música favorita totalmente gratis!

Publicado por Ana Etxebarria, Noviembre 2011

El concepto de experiencia del cliente está a punto de entrar en una nueva era. Los sitios Web se han convertido en un elemento fundamental a la hora de tomar decisiones y reforzar la relación entre las marcas y el cliente final. Esto, junto a la gran cantidad de dispositivos que los clientes tienen a su disposición – y el tipo de interacción que esperan – hace que las ‘mejores prácticas’ de hoy queden rápidamente obsoletas mañana.

Echemos un vistazo a estas impresionantes cifras ofrecidas por Gartner:

• Sólo el mes pasado se añadieron 30 mil millones de piezas de contenido a Facebook.
• El tráfico de Internet a nivel mundial se cuadriplicará para el año 2015.
• En YouTube se reproducen más de dos mil millones de vídeos a diario.
• El adolescente medio envía 4,762 mensajes de texto al mes.
• El mes pasado se realizaron 32 mil millones de búsquedas… en Twitter.

Ante estos datos la pregunta es… ¿De qué forma están las redes sociales allanando el camino para el futuro de los Centros de Soporte y Atención al Cliente?

Al igual que en la mayoría de áreas de una organización, las redes sociales están cambiando la forma en la que los clientes interactúan con las empresas de software.
YouTube, Facebook, Twitter, los blogs, etc. han conquistado el mundo del CRM (gestión de las relaciones con los clientes) y lo normal ahora mismo en cualquier empresa es interactuar con los clientes en tiempo real mediante dichas tecnologías. Los clientes que siguen a empresas en las redes sociales esperan obtener respuestas rápidas. Y en caso de no obtenerlas, el resultado puede ser un número creciente de quejas en las redes sociales y una mala imagen para la empresa. Por contra, si los clientes están satisfechos con una compañía, pueden utilizar Facebook o Twitter para alabarla, generando una imagen pública positiva de la misma.

Panda posee una cuenta oficial de Twitter para Soporte Técnico y Atención al Cliente @PandaTechSup y una página en Facebook: http://www.facebook.com/PandaSecurity. En el 2012 la tendencia será la de gestionar los servicios de Atención al Cliente cada vez más de forma online, y dedicar más recursos a seguir los comentarios online y responder de forma rápida. El viejo dicho “El cliente siempre tiene razón” es más importante que nunca en estos tiempos tan difíciles desde el punto de vista competitivo y económico. La lealtad y satisfacción de los clientes es un elemento fundamental para el éxito y el funcionamiento de toda organización.

Publicado por Blanca Carton, septiembre 2011

La búsqueda de empleo tradicional se centra en responder a las ofertas publicadas en periódicos de referencia o bien presentar tu CV a familiares y amigos por si conocen alguna vacante a la que puedas optar. Hoy en día a estas acciones se suma la presentación de tu currículum en las diferentes webs de empleo existentes: InfoJobs (www.infojobs.net), Monster (www.monster.es) o LinkedIn (www.linkedIn.com),… 

Las empresas acuden a estas páginas para seleccionar a sus candidatos de forma cómoda y efectiva. Durante el proceso de selección recogen tanto la información tradicional respecto a la persona (estudios, experiencia,…) y cada vez más investigan cuál es la reputación online del candidato. 

Piensa que “Ahora, las primeras impresiones se crean con la huella digital que dejas online, mucho antes de que te encuentres con alguien en persona”.  “Si tienes en cuenta que los buscadores son el primer lugar al que la gente acude para encontrar información, entenderás que la reputación online, así como las técnicas para protegerla, gestionarla y potenciarla, nunca han sido tan importantes”. (Fuente: Ben Cotton – The Next Web 5 cosas que puedes hacer para garantizar tu reputación online // “5 basic things you should be doing to manage your online reputation”).

Como en la vida misma. Tu reputación online te seguirá para lo bueno y para lo malo. Cómo te relacionas a través de las redes con empresas, profesores, alumnos, famosos, amigos, familia,… tus post, tweets (qué te interesa, qué compartes, con quién lo compartes).

¿A qué conclusiones pueden llegar los departamentos de selección con este rastro online que vas dejando? La empresa que te selecciona como candidato puede ver que eres una persona que te gusta solucionar problemas, que te gusta investigar o compartir información.

Si tu reputación online como profesional es excelente será un punto a tu favor sin duda. Continúa cuidándola. Si por el contrario durante estos años has publicado comentarios, fotos u otros contenidos inapropiados, todavía estás a tiempo de rectificar, no hay que dramatizar.

A continuación, presentamos varios consejos con los que cuidarla:

Situación actual de tu reputación online

• Averigua qué sites de Internet te relacionan. Comienza con una búsqueda de tu nombre en Google, Bing o Yahoo.  No te conformes con una búsqueda tradicional de nombre y apellidos. Escribe tu nombre y apellidos, el símbolo + y el centro donde estudias o la empresa en la que trabajas,…. También puedes hacer esta búsqueda en los denominados Buscadores de personas, como 123people.com o PeekYou.com consiguiendo más detalles de tu huella.
• Si durante la búsqueda observas que han suplantado tu identidad online sin saberlo denúncialo. Es un delito.
• Recuerda que para evitar el robo de tu información personal debes tener siempre instalado un antivirus de confianza en tu Pc. No lo olvides mientras navegas por Internet y participas en las redes sociales.
• Si al analizar los resultados ves que necesitas una limpieza de tu reputación online puede solicitar la baja de tus perfiles inapropiados o inactivos, borrar contenidos o si lo prefieres contratar los servicios de empresas especializadas en la limpieza de perfiles. Borrón y cuenta nueva nunca mejor dicho.

Pasos a dar a partir de este momento:

1. No mientas. Muéstrate tal y como eres sin dar una imagen equivocada de ti.
2. Mantén por separado sites y redes que cuidan tu imagen profesional de  aquellas dedicadas a tu vida personal donde relacionarte con tus amigos de una forma más relajada.
3. Cuida la configuración de permisos en los diferentes sites (LinkedIn, Facebook, o Twitter). Establece restricciones según el uso que le vayas a dar. Considera que cualquier cosa que hagas online con permisos abiertos será pública de forma inmediata.
4. Participa con cierta regularidad en las redes sociales y crea contenidos constructivos (blogs, podcasts, vídeos o álbumes de fotos). De este modo, mejorará tu reputación. Desde fuera un seleccionador reconocerá que dichos contenidos requieren planificación, creatividad y compromiso.
5. Por último, monitoriza cuántas veces mencionan tu nombre en la red. ¿Cómo? Por ejemplo, a través de la herramienta gratuita alertas de Google. Esta herramienta te enviará un email con las menciones directamente a tu bandeja de entrada.

Espero que estos consejos te hayan sido útiles y eviten sorpresas con tu reputación online .

Publicado por Leyre, Julio 2011

Nos gustaría desearos un Feliz Verano recordándoos que, además de la piel, es muy importante también proteger tus datos

El vídeo que verás a continuación te enseñará cómo descargar e instalar la nueva línea 2012 de productos Panda.

Publicado por Blanca Carton, Junio 2011

The Malware Invasion es un juego de habilidad online con el que podrás divertirte y aprender más sobre los hackers y evitar los ataques de los virus que estos ciberdelincuentes hacen circular por la red.

Accede al juego, supera las pruebas y consigue tu Panda Antivirus gratis.

¡Disfruta del juego recluta!

The Malware Invasión está disponible en:

• Twitter

• Facebook

Recuerda que para cualquier consulta que tengas sobre el funcionamiento de tu producto, siempre puedes buscar la respuesta en los artículos publicados en la Web de Soporte de Panda Security o contactar en cualquier momento con los técnicos expertos a través del foro de Soporte Técnico.

Publicado por Blanca Carton, junio 2011

Las últimas noticias en prensa nos muestran el empeño constante de los ciber-delincuentes por acceder a los sistemas informáticos de las empresas y robar de sus bases de datos los datos confidenciales de sus usuarios. Por ejemplo, recientemente se ha hecho público el robo de datos de 20.000 usuarios de Inteco (Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación) y no hace tanto, se robaron los datos de miles de usuarios a la empresa Sony.

Te pueden robar datos como tu nombre, apellido, número de teléfono, DNI, dirección de correo electrónico o incluso, con el peligro que esto supone, tus números de cuentas bancarias y contraseñas de acceso.

¿Qué hacen los ciberdelincuentes con tus datos?

Principalmente, fraudes bancarios. Es dinero fácil. También pueden obtener beneficios al vender estos datos a terceros para que los utilicen con fines comerciales. Así mismo, envían correos electrónicos que incluyen dentro de su contenido programas espías (spyware) y/o una de sus variantes más peligrosas, los troyanos bancarios, que secuestran los equipos informáticos y les permiten obtener información acerca de los datos bancarios que utilizas para realizar las compras por Internet, tus hábitos de navegación, etc….

Podemos pensar que sólo las empresas son víctimas de estos criminales porque ¿qué pueden robar a una persona de a pie que les merezca la pena? Sin embargo, nadie está a salvo del peligro, la codicia de los ciber-delincuentes no tiene límites.

Yo pienso que, de  todos los programas espía (spyware) y sus variantes, los troyanos bancarios son las amenazas informáticas más inquietantes porque a través de ellos, los ciber-delincuentes invaden tu vida privada sin que te des cuenta.

¿Cómo se instalan en tu equipo los troyanos?

Pasando totalmente desapercibidos a los usuarios. Estos programas pueden  instalarse al descargar determinados contenidos de una página web, al instalar ciertas aplicaciones gratuitas o sencillamente al navegar por páginas de dudoso gusto.

¿Cómo protegerte de las amenazas?

• Lo primero es utilizar el sentido común. Si tras recibir un correo electrónico con un archivo adjunto no estás seguro del remitente ni del contenido, elimínalo.

• Sé precavido al navegar por Internet. Evita descargar programas desde sitios web desconocidos o de dudosa reputación. Aún conociendo las fuentes, estate alerta y actúa con cautela antes de abrirlos. Para más seguridad, durante la navegación utiliza un Navegador Virtual.

• Neutraliza los keyloggers, programas que permiten a los ciber- delincuentes detectar y almacenar las pulsaciones que haces en tu teclado. Para ello, utiliza un Teclado Virtual con el que introducir tus datos confidenciales (claves bancarias, número de tarjeta de crédito, etc.) sin dejar rastro.

• Por último, para estar totalmente protegido frente a estas amenazas, es básico que tengas un programa antivirus instalado y actualizado, tanto si tu Sistema Operativo es  Windows como si es Mac.

Recuerda que para cualquier consulta que tengas sobre el funcionamiento de tu producto, siempre puedes buscar la respuesta en los artículos publicados en la Web de Soporte de Panda Security o contactar en cualquier momento con los técnicos expertos a través del foro de Soporte Técnico.