La Piazza

Vivimos en un mundo rodeado de software. Las aplicaciones nos hacen la vida más fácil, más sencilla. Nos ayudan a buscar, encontrar o realizar tareas de nuestra vida cotidiana. Puede ser desde sincronizar nuestros archivos entre diferentes dispositivos, escuchar música, encontrar el teléfono de un restaurante, y por qué no, mirar los horarios del transporte público.

Pero como siempre, todo tiene su contrapunto. Y es por ello que quiero hablar acerca de cómo, y sin quererlo, en muchas ocasiones, a la hora de instalar una aplicación, podemos acabar instalando en nuestros ordenadores (y últimamente se está extendiendo a plataformas móviles) programas no solicitados que entorpecen nuestro uso cotidiano del ordenador/smartphone.

La primera duda que nos asalta en estos casos es: ¿Cómo ha llegado ese programa a instalarse en mi equipo?

Muy sencillo. Los procesos de instalación de Windows son prácticamente automáticos y pocas veces requieren la intervención del usuario. En la mayoría de los casos se basan en una serie de ventanas de contratos de licencia, en las que más o menos se nos muestra una información que no solemos leer, mientras vamos pulsando los botones Siguiente, siguiente, siguiente… hasta completar la instalación del software deseado. Es en estas mismas ventanas del proceso de instalación donde aparecen de manera premeditada ciertas opciones marcadas por defecto, en las cuales estamos aceptando instalar barras en nuestro explorador de Internet, cambiar la página de inicio, la aparición de ventanas de publicidad no deseadas, hasta incluso capturar nuestros hábitos de navegación en Internet para más tarde mostrarnos anuncios acordes a nuestras preferencias.

Teniendo en cuenta esto, ¿qué se debe hacer para evitar este tipo de software intrusivo? En primer lugar, se debe comprobar que la página de la cual descargamos el software que necesitamos sea la página oficial, o la creadora de dicho software. Esto puede llevar muchas veces a confusión, ya que en muchas ocasiones la página oficial NO tiene por qué ser obligatoriamente el primer resultado que aparezca en nuestro amigo Google.

En segundo lugar, pero no por ello menos importante (pues muchas veces ni aún descargando de la página oficial nos libraríamos), se deben revisar punto por punto los procesos de instalación. Sobre todo, prestando especial atención a las opciones que por defecto vengan predefinidas para instalar. No en vano he llegado a ver incluso software descargado de páginas oficiales que en los procesos de instalación te llega a agregar entre 2 y 3 programas adicionales que no había solicitado previamente.

¿Qué hacer cuando a pesar de toda nuestra precaución, hemos instalado algo que no queríamos sin querer? Ante todo, que no cunda el pánico; todos los cambios que hayamos hecho se pueden deshacer, pero no de una manera tan sencilla y rápida como lo había sido durante su instalación.

Al ser programas legales, con sus propios contratos de licencia, deben incluir como tal, un desinstalador. En la mayoría de los casos, bastará con acudir al Panel de control de Windows para buscar el software que deseamos desinstalar dentro de Agregar o quitar programas o Programas y características. En otras ocasiones, lo encontraremos entrando en el menú de Inicio, Programas.

¿Así de sencillo? Sí y no. Por desgracia, la mayoría de los cambios realizados sobre nuestro navegador no se revierten tan fácilmente. Deberemos, para ello, entrar en la configuración de nuestro navegador (IE / Firefox /Chrome, …) para volver a cambiar la página de inicio y eliminar o deshabilitar por completo los complementos (addons) o extensiones.

Finalmente, me gustaría recalcar que a pesar de que mayoritariamente este tipo de inconvenientes ocurre casi en su totalidad en Sistemas Operativos Windows, estoy viendo como poco a poco esta tendencia está empezando a propagarse a plataformas tanto de tablets como smartphones, dado su mayor cuota de mercado, y que va aumentando día tras día.

¿Y tú? ¿También instalaste una aplicación de cocina en tu smartphone para hacer arroz al curry y ahora te envía publicidad a las 2:00 de la mañana para que lo compres precocinado?
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Iñaki Cano es técnico de soporte de productos para particulares y también de empresa a clientes de todo el mundo.

Lleva trabajando en Panda casi 4 años y su responsabilidad es solucionar incidencias y dudas de producto de los clientes.

Le gusta la informática y estar al día de las nuevas tecnologías.

Había leído muy buenas críticas sobre una serie inglesa que hablaba sobre las nuevas tecnologías en tono de crítica. Me llamaba mucho la atención ver reflejado en la pequeña pantalla algo que tiene que ver con parte de mi trabajo diario, así que decidí darle una oportunidad y me dispuse a verla.

La serie en cuestión es Black Mirror. Consta de dos temporadas de tres capítulos cada una, no relacionados entre sí, y de una duración aproximada de 45 min. Cada uno de los seis capítulos, en un tono desquiciante con diferentes matices, cuenta una historia en un posible futuro turbador que se antoja demasiado cercano y en el que se reconocen elementos que ya existen en el presente. Y es que el tema común, según el autor Charlie Brooker, es que “la tecnología ayuda a que la gente se destroce la vida”.

El autor nos previene de un posible futuro, que si bien parece lejano, podría ser mucho más cercano de lo que realmente creemos. Sin ir mas lejos, y sin ninguna intención por mi parte de spoilearos (como me gusta este palabro), el primer capítulo de esta miniserie invita a reflexionar sobre el poder de las nuevas tecnologías en la sociedad actual. El primer episodio es un thriller político en el que el primer ministro inglés, Michael Callow, se enfrenta a un dilema enorme y sorprendente cuando la princesa Susannah, un miembro muy querido de la familia real, es secuestrada. Tecnologías más que conocidas por todos nosotros, como por ejemplo, Youtube, Facebook o el propio Twitter, y que nos ayudan hoy en día a estar más informados, mejor comunicados, y mucho más entretenidos que nunca, se ponen en entredicho desde el minuto 1 del capítulo (no puedo contaros mucho más ).

Una de las posibles conclusiones de este capítulo al que hacemos referencia, es que ya no miramos a la tragedia de frente: hacemos Retweet o Compartir y pasamos a otra cosa. ¿Estáis de acuerdo? ¿Nos estamos “acomodando” detrás de nuestras pantallas? ¿Estamos perdiendo nuestra objetividad en detrimento de lo que opine la mayoría en una red social?

Uno de los motivos por el que la serie me ha gustado tanto, aparte de su incuestionable calidad técnica, es que te hace reflexionar y no te deja indiferente. El resto de capítulos siguen la línea descrita anteriormente. Nos plantean los peligros de las nuevas tecnologías y abre un debate sobre el beneficio que nos aportan estas en contra del posible perjuicio que nos podrían acarrear. Chips integrados en la cabeza que permiten grabar todo lo que vemos y almacenar nuestra vida en un disco duro, vida social después de la muerte, reality shows del futuro con elementos comunes del presente o políticos animados con más credibilidad que los propios humanos son algunos de los ejemplos que puedo adelantaros.

Otro ejemplo que me ha llamado la atención es el de la tecnología de las nuevas impresoras 3D. ¿Habéis leído las últimas noticias relacionadas con este nuevo fenómeno tecnológico? Seguro que la mayoría ha oído hablar de la pistola creada a partir de unos planos distribuidos gratuitamente por Internet.

Pero no sería justo por mi parte plantear solo la parte negativa del asunto, por lo que os muestro una noticia de reciente aparición: Un implante médico creado con impresora 3D salva la vida a un bebé.

¿Nos quedamos con la parte positiva, obviando los posibles peligros, o nos quedamos siempre con la parte negativa? ¿Aprovechamos las nuevas tecnologías como una oportunidad para facilitar nuestras vidas o nos empeñamos en usarlas para destruir la vida de los demás?

Evidentemente, yo tengo mi propia visión personal del asunto, pero como decíamos en nuestro último post Ask.fm: ¿sólo una página web de Preguntas y Respuestas?, queremos que vosotros saquéis vuestras propias conclusiones, así que os recomiendo que veáis la serie completa (o por lo menos el primer capítulo para probar), y por supuesto, hagáis un comentario a este artículo, un retweet o que lo compartáis en vuestras redes sociales con un “Me gusta” desde vuestro sillón favorito

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Alberto Dominguez es técnico especialista en malware y productos de Consumo de Panda.

Entró a trabajar a Panda con 19 años y ya lleva 12, siempre en la oficina central de Panda Security en Bilbao.

Le encanta practicar deporte, en especial, fútbol y, cómo no, es forofo del Athletic Club de Bilbao.

Entre sus responsabilidades se encuentra dar el mejor servicio a nuestros clientes desde el Foro de Soporte Técnico y también desde la cuenta de Soporte en Twitter: @PandaSoporte

Hoy quiero hablar de mi último descubrimiento en las redes sociales, Ask.fm.

A pesar de su nombre, Ask.fm no es una emisora de radio. Ask.fm no es más que otra red social de muchísimo éxito entre los adolescentes, basada en un básico sistema de Preguntas y Respuestas. Así de sencillo. Nada más y nada menos. ¿O hay algo más oculto detrás de un enfoque tan inocente?

Veamos algunas cifras que nos darán una idea del éxito de esta red. A día de hoy:

• 50 millones de personas la utilizan.
• 1,1 millones de Me Gusta en Facebook.

No está mal para una empresa fundada en Letonia hace sólo 3 años. Veamos ahora cómo funciona.

Creas una cuenta en dos sencillos pasos y ¡listo!. Registrarse con un nombre falso, utilizar una falsa identidad o simplemente usar el botón Anon (Anónimo) es parte del juego. Por supuesto, también puedes utilizar tu perfil real como la mayoría de la gente probablemente hace, pero el peligro está escondido tras “ese tipo de gente” que no lo hace…

Bien, una vez registrada tu cuenta, ya está todo listo para buscar amigos y empezar a hacer y responder preguntas.

Sencillo, ¿no? El problema es que todo es susceptible de ser perversamente usado y, últimamente, ha habido suicidios entre  adolescentes  que han sido atribuidos a Ask.fm. Así que parece que nos encontramos de nuevo ante otro escenario más en el que lo que subyace es la intimidación o el bullying. Adolescentes que son continuamente acosados e insultados y cuya autoestima era probablemente, ya de por sí, muy baja terminan suicidándose. Adolescentes que deciden quitarse la vida porque sus sentimientos se han visto gravemente dañados por mensajes anónimos tan reales (los acabo de copiar sin modificar ni una coma) e intimidatorios como éstos:

“Puto feo, muérete ya, mira tu cara”
“Puta flaca de mierda, ojalá te mueras”.
“¿Te puedes suicidar ya?”

Debido a estos recientes suicidios, existe un movimiento de personas que exigen el cierre inmediato de la red, como el grupo de Facebook Ask.fm should be deleted (Ask.Fm debería suprimirse) o un grupo liderado por una familia golpeada de pleno por la tragedia, como la de Anthony Stubbs.

Y aquí es donde llegamos al quid de la cuestión. ¿Tiene sentido que se cierre una red porque algunas personas hacen un uso perverso de ella? ¿No es mucho más fácil  borrar la cuenta si se está siendo víctima de intimidación o acoso y olvidar que semejante página existe? ¿Puede sinceramente alguien creer que nuestros jóvenes se estén quitando la vida a causa de Facebook, Ask.fm o cualquier otra de las innumerables redes sociales?

Como siempre hacemos en La Piazza, no vamos a posicionarnos con ninguna de las opciones. Nosotros, explicamos los peligros a los que los adolescentes están expuestos, por ejemplo, el grooming online, el sexting y la sextorsión, etc y los peligros reales que pueden comportar, a veces de forma trágica las redes sociales, recordemos el caso de Amanda Todd, pero seguimos nuestra máxima de que la mejor y más sencilla clave para evitarlos es aplicar “el sentido común”.

Nos encantaría que compartierais con nosotros vuestra opinión sobre este tema de actualidad tan complicado.

¿Qué se debe hacer?

A. ¿Eliminar la cuenta y de esta manera evitar los peligros que pueda conllevar?

Keep Calm and Don’t Use Ask.fm

B. ¿O confiar en el sentido común de la gente y esperar que hagan un uso adecuado de la red?

¿Tú qué opción elegirías? ¿A o B?

¿Quién no ha recibido  alguna vez una de esas odiosas “cadenas”? Esos mensajes en su mayoría amenazadores que pretenden hacerte sentir culpable de algo o amedrentarte con sufrir las llamas del infierno si no lo difundes a equis personas o lo compartes en tu muro o lo retuiteas…

Tan antiguas como la humanidad, las formas de propagación han ido cambiando acorde con los tiempos. Hace muchos años, en otro siglo, había que escribir cartas a mano, además de ensobrarlas, pegarles un sello y enviarlas… ¿os imagináis eso ahora? Con la llegada de internet y las nuevas tecnologías, el impacto y la velocidad de propagación de las cadenas se vio aumentado a la enésima potencia: las modalidades se amplían y es entonces cuando entran en juego la versión “reenvía a 5 personas por email o sms” y algo más tarde aparecen en las redes sociales: “compártelo en tu muro si no quieres”…

Y la pregunta que yo me hago es, si no quieres ¿qué?

1. ¿tener mala suerte en el amor?
2. ¿perder el trabajo?
3. ¿poner en riesgo la salud de tu familia?
4. ¿que ninguno de tus amigos sufra una estafa por abrir un enlace?
5. ¿o que te cobren por usar Whatsapp?

¿Qué lleva a la gente a seguir propagando estos bulos que siempre son falsos?

Estos anuncios se aprovechan de los buenos sentimientos de las personas, de su codicia, sus supersticiones y sobre todo, de la ignorancia del receptor. Son cebo fácil para personas incultas, temerosas y crédulas.

Las cadenas modernas se dividen en 5 tipos muy bien identificados:

1. Los que supuestamente te van a ayudar a obtener ganancias económicas.
2. Los que te van a dar suerte, o quitártela, dependiendo de si propagas la cadena o no.
3. Los que son altruistas y no buscan beneficio personal alguno si no ayudar a otros.
4. Los que te dan algo a cambio de otra cosa.
5. Los chistes.

¿Cómo detectarlos?

Reconocerlos no es difícil.

1. Antes de reenviar algo, lo mejor es indagar un poco en internet. Si es un bulo aparecerá en seguida en la primera página de Google. Si parece verdadero, pensemos en una campaña solidaria, por ejemplo, lo  mejor es ver si nos remiten a una página web donde se amplíe la información, que contenga fechas de finalización de dicha campaña, o que esté respaldada por alguna institución que promueva distintas acciones sociales.
2. Si nos amenazan o advierten con algo relacionado con reenviar el mensaje o no hacerlo, es falsa.
3. Si viene sin firmar, desconfía.

Si aún así tienes dudas, no lo reenvíes. La página de Facebook de la Policía Nacional  tiene muy buena información al respecto.

¿Qué buscan?

Algunos, congestionar los servidores; otros, esparcir virus reales; otros buscan listados de direcciones de correo electrónico, y algunos, incluso, piden borrar archivos que son básicos para el sistema, aludiendo que se trata de virus que han llegado al disco duro.

Si las cadenas fueran ciertas algunas de mis amigas deberían ser millonarias y yo debería haber muerto ya al menos treinta veces…

Y vosotros, ¿habéis sufrido alguna de estas cadenas odiosas?

Como ya os contamos en el post Un día cualquiera en Panda Security visto desde Instagram, periódicamente se organizan cursos en Panda. Pues bien, esta semana tuvo lugar un curso sobre social media en las instalaciones de las oficinas centrales en Bilbao. El curso fue impartido por una de las social media managers de Panda, Ana Castillo (@anakas86). Hoy, tanto Ana como Marta López (@mlpzcastellanos), nos van a contar qué es eso de la gestión de redes sociales en Panda.

Hola Ana y Marta, contadnos un poco quiénes sois

De izquierda a derecha: Ana Castillo y Marta López

Ana Castillo: Soy de Granada aunque llevo ya más de 8 años en Madrid. Me licencié en Comunicación Audiovisual y poco a poco mi carrera profesional se fue centrando en el mundo del marketing online y el Social Media.

Marta López: Al igual que Ana, llevo muchos años en Madrid, ¡once! pero soy de Oviedo y ejerzo de asturiana siempre que puedo. Soy licenciada en Periodismo y Máster en Dirección de Comunicación y Gestión Publicitaria. Mi carrera profesional comenzó en la comunicación offline pero, casi sin darme cuenta, me fui orientando hacia el entorno online.

¿En 140 caracteres, qué cualidades debe reunir un social media manager?

Tiene que ser muy creativo y conseguir tener una visión global de todo el marketing, pero sobre todo: empatía, saber escuchar, ser buen comunicador y, de vez en cuando, una pequeña dosis de paciencia.

¿Por qué creéis que una empresa debería implantar una estrategia de social media?

Las redes sociales actualmente son uno de los medios de comunicación más activos e importantes de los que disponemos los usuarios. A través de ellos hablamos con nuestros amigos, con nuestra familia… e, inevitablemente, hablamos de nuestra vida y de nuestra experiencia como clientes de diferentes marcas. Si la empresa quiere controlar esta conversación paralela, poder dar respuesta a los problemas, mejorar su imagen de marca e influir en la decisión del proceso de compra, lo ideal es desarrollar e implantar una estrategia social media. Actualmente, la mayoría de los usuarios decidimos qué producto comprar muy influidos por las recomendaciones de nuestros contactos y amigos.

¿En qué redes sociales está presente Panda Security?

Ahora mismo estamos presentes en Facebook, Google+, YouTube, LinkedIn y Twitter. Estas son las redes sociales con mayores usuarios, donde están las mayoría de nuestros clientes, o potenciales clientes y donde podemos obtener mayor retorno. Aquí van unos pocos ejemplos:

• Panda Security en Facebook
• Panda Security Twitter
• Soporte Técnico Panda en Twitter
• Panda Security Google+ 
• Panda Security LinkedIn
• Panda Security YouTube 
• Soporte Técnico de Panda Security en YouTube

¿Cuáles son vuestros principales objetivos para este año?

Sobretodo, fortalecer y dar a conocer la imagen de marca de Panda Security. Queremos que el mundo entero sepa que Panda Security es una marca moderna, que cambia, crece, se adapta a las necesidades de los clientes y que mejora cada día. Queremos acercarnos a la gente, que prueben nuestras fantásticas soluciones de seguridad. Panda es una compañía dinámica en constante evolución, queremos reforzar los lazos con nuestros clientes y que nuestra comunidad crezca más y más en todo el mundo.

De las iniciativas que habéis llevado a cabo en redes sociales, ¿cuál es la que os reporta una mayor satisfacción?

Quizás la red social más agradecida es Facebook. Todo el mundo está más abierto y predispuesto a iniciar una conversación, a contarte algo de su vida y a decirte cuánto le gusta nuestro producto o lo impresionados que están con la atención recibida.

Bueno, Marta y Ana, ¡gracias por compartir vuestras impresiones! Y tú, ¿a qué esperas para ser parte de este gran proyecto?¡Únete a Panda en las redes que prefieras¡ ¡Serás recibido con los brazos abiertos!

Bilbao es una ciudad en ebullición e históricamente un gran vivero de empresas. En ella no sólo nació y creció nuestra empresa, Panda Security, sino que la ciudad ha visto y ayudado a crecer a  muchas otras empresas que con el tiempo se han convertido en líderes mundiales en su sector. En el de las tecnologías encontramos entre otras a Sher.pa.

Sher.pa supone otra forma de buscar. Es la revolución en la búsqueda por voz y el contrincante de Siri en el mundo Android. ¡¿Un contrincante para Siri y de Bilbao?! Me suena casi a ciencia ficción y sin embargo no puede ser más cierto.  Sherpa lleva los interfaces de usuario con habilitación de voz a un nivel superior usando el “lenguaje natural”.  Ahora mismo la aplicación es compatible con Android, pero en el futuro lo será también en  iOS.

La aplicación utiliza lo que se conoce como sistema “MultiKnowledge”, que tamiza la información relevante de diferentes fuentes para proporcionar al usuario las indicaciones correctas. En consecuencia, a diferencia de Siri, que depende de los motores de búsqueda, Sherpa ofrece respuestas concretas y elimina la necesidad de pulsar el botón de “busca con Google” lo que indudablemente es mucho más cómodo.

Al unir los perfiles de Facebook, Twitter y de LinkedIn, el usuario puede actualizar su estado en cada red social en una sola acción. Puede enviar mensajes de voz directamente a Facebook. Se le puede pedir que nos muestre todas las menciones que tenemos en Twitter, citas del calendario establecido, aumentar o disminuir el volumen del teléfono… Por si no fuera poco con lo ya mencionado, Sherpa puede reproducir música a través de diversos servicios de streaming, ya que tiene acceso a una base de datos de alrededor de 4 millones de archivos musicales.

Otra característica interesante de Sherpa es su capacidad para realizar operaciones. Sherpa puede transferir dinero de su cuenta PayPal a cualquier persona que esté en nuestra libreta de contactos sin ni tan siquiera tener que escribir una dirección de correo electrónico. Y lo mejor de todo, Sherpa es increíblemente rápido.

Bueno, pues los “sherpas” han organizado en Bilbao lo que ya se considera como “el evento del año en tecnologías móviles”. Con ponentes de la talla de Martin Varsavsky, fundador de Jazztel y CEO de Fon, Mitchell Baker, presidenta de Mozilla o John Sculley, ex CEO de Apple. El evento reunirá a ejecutivos, expertos líderes de opinión para discutir y debatir “la próxima generación de interfaces de usuario, la búsqueda en dispositivos móviles, búsqueda por voz, interacción y experiencia del usuario”.

Y todo esto va a suceder en Bilbao, que como dicen en su página web es “una de las regiones más desarrolladas del mundo” (de Wikipedia), galardonada con el “World City Prize” (premio Nobel de las ciudades) en 2010. Nuestra ciudad se considera que es Bilbao parte de una de las regiones europeas más innovadoras.

Así que este post sólo pretende ser un homenaje tanto a nuestra ciudad natal como a emprendedores de la talla de Xabier Uribe-Etxebarria. Gente como él hace que el crecimiento de la ciudad sea posible.

Nos vemos en el Sherpa Summit!

Una de las preguntas más complejas que los padres tienen que responder tarde o temprano es cuándo es el momento de comprar a sus hijos un teléfono móvil.

Personalmente, es una pregunta que me resulta difícil responder y que no sé si concitará consenso entre los padres.

¿Sabías que existen muchos teléfonos comercializados para niños de 3 a 8 años de edad? Como ejemplo, se puede echar un vistazo a la página de Teddyphone.

¿Cuál es tu opinión al respecto? ¿Puedes ayudarnos a responder la pregunta Cuál es la edad ideal para que un niño tenga su propio teléfono móvil?

¿Con cuál de estas ideas te sientes más identificado?

A- Los niños no necesitan teléfonos móviles hasta que se sacan el carnet de conducir. La única razón por la cual un móvil puede ser necesario es para llamar a la grúa o en caso de accidente.

B- Cuando sea más práctico para el padre que su hijo tenga móvil. Así evita volverse loco intentando localizarle en casa de  otros padres, o contactando con el colegio, etc…

C- Cuando recoges o dejas al niño en sus actividades o clases extra-escolares y necesitas contactar con ellos para decirles que vas a llegar tarde o para avisarles que ese día les pasará a recoger su tío.

D- Cuando el niño es lo suficientemente responsable como para no perderlo.

E- Cuando el niño pueda permitirse pagar su propio teléfono móvil.

¿Cuántas generaciones han aguantado perfectamente sin los teléfonos móviles? Dirás: pues las mismas que no se abrochan el cinturón de seguridad y no han tenido ningún accidente, o igual que las que han sobrevivido sin Internet o calculadoras. Pero no se puede luchar contra el progreso …

Así que, sinceramente, ¡necesitamos tu ayuda!
¿Puedes elegir una opción o enviarnos tu opinión sobre esta cuestión?

¡Hola!

Hoy me gustaría compartir con vosotros cómo es un día cualquiera en las oficinas de Panda.

A la derecha, dos instantáneas del edificio de la oficina central de Panda Security en Bilbao, España.

La oficina se encuentra ubicada en el centro comercial y financiero de la ciudad, de hecho en la calle principal de Bilbao, la Gran Vía.

Esto es un lujo para nosotros, porque todo se encuentra a mano.

En un día normal, la gente llega a la oficina entre 8:30 AM y 9:30 AM.

Esto es así porque en Panda, el horario de entrada y de salida para todos los empleados es flexible.

Este horario está genial porque nos permite entrar más pronto o salir más tarde según nuestras necesidades y así poder equilibrar un poco mejor el trabajo y nuestra vida personal.

Ya en la oficina, el ambiente es amigable y al mismo tiempo muy profesional.

A lo largo del día, hay reuniones,  ya sea en la máquina expendedora, junto a la máquina del café o en salas de reuniones de lo más chulas.

Como curiosidad, todas las salas de reuniones tienen nombre de famosos virus, en esta foto, os enseñamos la sala Melissa.

Aunque la oficina central está situada en un edificio histórico de la principal arteria de Bilbao, dentro de él no existen apenas paredes, ya que es un diseño abierto, tipo concepto open-plan.

Esto quiere decir que las pocas paredes que existen son de cristal y se utilizan como pizarras.

Por otra parte, a menudo se realizan cursos de formación en Panda y empleados de todo el mundo también asisten a cursos y talleres de forma periódica.

¡Fijáos en la siguiente fotografía! Ha sido sacada ayer mismo.

En ella aparecen los chicos de Soporte de Suecia, Bélgica, Alemania, Portugal, Francia, UK y más países durante un curso de producto al que asisten esta semana.

Porque, sí, ¡en Panda somos internacionales!

Bueno, ya casi es hora de ir a casa – horario flexible – Otro día os contaré más cosas sobre Panda.

¡Espero haber transmitido con cuatro fotillos el tipo de lugar de trabajo que es Panda!

Y en vuestra empresa, ¿qué atmósfera se respira?

Un estudio muy interesante en Social Times sobre el llamado social media o medios sociales explica cómo el uso de redes sociales como Twitter, Facebook, Pinterest, etc., puede agotarte psicológicamente. ¿Sorprendido? Debo confesar que a priori, la afirmación me ha parecido cuanto menos excesiva. Sobre todo cuando leí algunos de los escalofriantes datos que el estudio revelaba. Aparte de la tensión en la red que el mismo uso del social media a nivel global supone además del altísimo coste de banda ancha, ¿eres consciente de la tensión emocional que el uso de estos sitios pueden ejercer sobre ti? Aquí van algunos datos:

• Tuitear o enviar mensajes de texto mientras se conduce reduce el tiempo de reacción en un 38 por ciento, porcentaje algo superior al relacionado con beber alcohol o fumar marihuana.
• 45% de la gente se siente preocupada o incómoda al no poder acceder a sus redes sociales.
• 66% de las personas tienen dificultad para dormir después de usar los medios sociales.
• 64% ha aceptado una solicitud de amistad de un extraño.
• 46% de las mujeres están “muy preocupadas de pensar que un acosador pueda saber dónde están.
• 41% es “consciente o está extremadamente preocupado” por pensar que posibles ladrones sepan en qué momentos no estamos en casa.
• Apagar los teléfonos móviles y evitar usar Internet pueden provocar síntomas similares al del síndrome de abstinencia que se han observado en los adictos a las drogas.

Bueno, son datos bastante alarmantes. Aunque personalmente, yo nunca he experimentado ninguno de estos síntomas y uso Twitter y Facebook a diario. Así que puedo decir con orgullo que nunca he tenido problemas para dormir después de usar una red social. Nunca, nunca, he utilizado el móvil mientras conduzco, básicamente, porque 1. Me parece estúpidamente arriesgado. 2. Odio las multas. Nunca he aceptado una solicitud de amistad de un desconocido, aunque también reconozco que a veces no acepto ni siquiera peticiones de gente “conocida”. Por último, pero no menos importante, nunca he experimentado síntomas de abstinencia. ¡Más bien todo lo contrario! ¡Qué bueno es desconectar por un día completo y no saber nada de nadie de vez en cuando!

Como sé que mi caso bien podría ser una excepción a la regla, ¿cómo se puede evitar este agotamiento emocional?

Vamos con unas rápidas pautas que recomiendan los expertos:

• Establece una hora para ser social. Así ayudarás a eliminar el estrés de la interrupción constante.
• Desactiva la actualización automática de aplicaciones.
• Elimina algunos amigos de Facebook. La mente sólo puede manejar 150 relaciones al mismo tiempo. ¡Y ya me parecen demasiados!
• Comprueba los ajustes de privacidad de cada una de tus redes. Hazlo con calma y revisando y leyendo con atención cada una de las opciones de seguridad.
• Medir es la clave. Aprende a disfrutar de las redes sociales, pero no dejes que manejen tu vida.

La adicción a las redes sociales puede ser evitada, como explicamos en el post Enganchado a Internet (parte I) y Enganchado a Internet (Parte II). Te corresponde a ti llevar el control. Si no te ves capaz, es posible que una de las razones sea que quizá sin saberlo, seas una víctima FOMO? Si sabes lo que estas siglas representan, por favor, envía tus comentarios y acláraselo a nuestros lectores!

Hace unos días os planteábamos la siguiente pregunta, al hilo del curioso origen de los nombres de algunas empresas: ¿Por qué Panda Security se llama Panda?

Hemos recibido muchos comentarios así vaya por delante mi agradecimiento! Pues bien, ¿Cuál es la respuesta correcta?

La opción b. porque la empresa fue fundada por una panda de amigos

Sí, eran aquellos tiempos, hace más de veinte años, cuando Mikel Urizarbarrena, el cerebro y creador de Panda, decidió llamarlo así en honor a su panda de amigos que le ayudaron a convertir Panda en una multinacional.

Y tanto ha crecido la empresa, que hoy en día estamos presentes en 52 países del mundo.

Como muestra, hoy os presentamos a la “panda” de Soporte Corporativo de Panda Security USA:

Soporte Corporativo Panda Security USA

De izquierda a derecha: James Manning, Joshua Meador, Juan López, Louis Bayron, Stephanie Urena, Héctor Sanchez, Tyler Tuggle y Juan Fernández.

James Manning: Técnico de Soporte Corporativo y de Malware

Empecé a trabajar en la informática en una empresa de consultoría haciendo fixes correctivos y nuevos desarrollos. Después de eso me fui a trabajar para una empresa de software espía como técnico de soporte cuando el software espía estaba comenzando (secuestradores de páginas de inicio, adware). Fui encargado de la firma de proceso y recolección de malware. Tuve que establecer criterios y reglas para la detección, análisis y el almacenamiento de muestras, así como para estandarizar la información pública. La empresa fue miembro fundador de un consorcio llamado COSTA, uno de los primeros que intentaron unificar y normalizar el espacio anti-spyware. La compañía también produjo la tecnología antispyware de American Online y EarthLink y más tarde fue comprada por EarthLink. Yo co-escribí un artículo sobre “botnets permisivas” (tipo Anonymous y Jihad Silver) con mi director de investigación de malware que fue aceptado para la conferencia EICAR. Terminé editando una página web de seguridad para EarthLink con información técnica y documentación sobre amenazas dirigida a los suscriptores de EarthLink.

Finalmente, tras una breve pausa, empecé a trabajar para Panda. La mayoría de mis conocimientos están relacionados con ordenadores y con malware.

Joshua Meador: Técnico de Soporte Corporativo

Llevo trabajando en Panda desde el año 2009, y doy soporte a todos los productos, aunque mi especialidad son los productos de protección de correo electrónico, como Panda Cloud Office Protection Advanced y Panda Cloud Email Protection. Mis intereses incluyen el senderismo de alta montaña, el montañismo en general, la fotografía y el arte.

Juan López: Técnico de Soporte Corporativo

Vivo en Los Ángeles, California, pero soy originario de Guatemala. Terminé la escuela superior en el “Instituto Técnico Vocacional Imrich Fischmann” de Guatemala. Mi formación es en el campo de la electrónica. Panda es un gran lugar para trabajar. Todos los días tengo la oportunidad de resolver problemas técnicos en los equipos de los clientes. Antes de llegar a Panda trabajé en tiendas de informática en la zona metropolitana de Los Ángeles. Llevo en este sector desde 1992, cuando era un estudiante de primer año en Cal State LA. El primer sistema operativo que usé fue Windows for Workgroups 3.11. Para mí, la instalación de un programa antivirus, el que sea, es la más difícil ya que tienes que desinstalar completamente cualquier otro antivirus que haya estado instalado. Llevo en Panda casi 8 años.

Louis Bayron: Técnico de Soporte Corporativo

Nací el 03 de junio 1971 en Nueva York, ciudad en la que crecí y viví hasta que vine a vivir a Orlando, Florida, en 2005. Cuento con 9 años de experiencia en el ámbito de la tecnología informática. Tengo estudios universitarios aunque no terminé la carrera. Poseo 3 certificaciones; A Plus, Network Plus, y MCP. Me gustan las películas de ciencia-ficción sobre todo, leer un montón de libros y practicar diferentes artes marciales y kickboxing. Mi gran pasión es mi hija. En segundo lugar está el arte, tengo corazón de escultor de metal.

Stephanie Urena: Representante de Atención al cliente

Trabajo en Panda Security desde hace poco más de un año y ¡me encanta! Llevo trabajando en el sector de Atención al cliente aproximadamente desde hace 6 años. La mejor parte de mi trabajo es que me da la oportunidad de interactuar con los clientes por teléfono o por correo electrónico todos los días. Soy madre soltera de dos hijos, así que mi tiempo es muy valioso. Hablar con mis clientes y ayudarles con cualquier asunto que necesiten es lo más gratificante. Poder hacer que los clientes se sientan felices y cómodos conmigo es la razón por la cual elegí trabajar en Atención al cliente.

Sólo una pincelada sobre mí: tengo 22 años y soy madre soltera de dos hermosos niños. Tengo un niño de 3 años de edad llamado Jayden y un bebé de 7 meses que se llama Maison. Ellos son mi mundo. En mi tiempo libre me encanta llevarlos al parque y dar largos paseos. A Jayden le encanta jugar al béisbol así que paso mucho tiempo enseñándole a jugar, ya que yo crecí jugando al softball. Trabajar para Panda Security me da la posibilidad de disfrutar de todos mis amigos y familiares en casa.

Panda Security es el mejor lugar para trabajar. El personal, los técnicos de Soporte y los directores son ¡GENIALES! Somos una oficina muy pequeña y ya se ha convertido en nuestra pequeña familia. Todo el mundo aquí está lleno de carisma y de energía y hace que trabajar aquí sea muy divertido. El equipo de Soporte de EE.UU. definitivamente brilla por encima de todo lo demás. Ser parte de este equipo de soporte es el placer más grande que he tenido. Todos y cada uno de ellos son muy especiales para mí. El equipo directivo de aquí es indescriptible. Todos son amables y es muy fácil hablar con ellos, pero ¡el mejor sin duda es mi jefe Juan! Básicamente, Panda en general es un gran lugar para trabajar y la verdad, poder decir que estás deseando venir a trabajar todos los días es muy difícil hoy en día con la situación de la economía actual. ¡Gracias Panda!

Héctor Sánchez: Técnico de Soporte Corporativo

Yo nací y crecí en New York City. Mis padres son de Puerto Rico pero me mudé a Florida en 1994. Llevo trabajando en el sector de la Tecnología de la Información desde 1986 y en diversas empresas, desde Businessland, al Banco Chase, así como en Neuberger & Berman, Sears. Llevo casado 30 años y tengo 3 hijos. Me gusta viajar con mi familia a diferentes países cuando puedo, ver películas y hacer barbacoas en el patio trasero. Trabajo como Técnico de Soporte Corporativo de los diferentes productos de Panda. Me gusta el contacto con la gente y por eso, intento que nuestros clientes estén satisfechos con nuestro producto y nuestra ayuda.

Tyler Tuggle: Técnico de Soporte Corporativo

Yo nací en Fort Lauderdale, Florida 15 de enero 1982, y he vivido casi toda mi vida en Florida central. Me gustan las actividades al aire libre como el surf y el wakeboard. Me gusta ir a la playa, y, por supuesto, ¡me encantan los ordenadores! Tuve la suerte de nacer en una casa con un montón de ordenadores. Por lo tanto, era natural que terminara desarrollando un trabajo relacionado con ellos. Mi historia con los ordenadores comienza a partir de un Commodore 64 y pasa por todo tipo de sistemas informáticos, hasta las máquinas SGI Onyx. Tengo mi propio sitio web alojado en un servidor personalizado. Me gusta mucho trabajar para Panda y los desafíos que presenta este trabajo.

Juan Fernández: Director de Soporte Técnico Panda Security USA

Nacido en Barcelona, ​​pero criado en Almería, mi vida siempre ha estado relacionada con el soporte y la programación. Me mudé a los EE.UU. en 1999 y desarrollé funciones de dirección de soporte técnico para diferentes empresas. Hasta el año 2005, justo cuando el huracán Katrina azotó Nueva Orleans,  que es cuando empecé a trabajar para Panda. Siempre recordaré cómo algunos de mis amigos fueron allí para ayudar y yo no pude ir ya que acababa de empezar a trabajar para Panda (soy un miembro activo de Search & Rescue). Empecé a trabajar en Panda como técnico de primer nivel, pero rápidamente me convertí en experto y, finalmente, fui director de soporte técnico en la oficina de Los Ángeles, mientras desarrollaba la herramienta PSCAN y otras disponibles para todos los clientes.

Mi siguiente paso fue trabajar directamente para HeadQuarters, hacer desarrollos a medida, algunos proyectos de integración de Salesforce y soporte VIP. En esta etapa adquirí una nueva visión que me permitió comprender la complejidad de nuestra empresa.Ahora soy el Director de Soporte Técnico en Panda Security USA y voy a utilizar toda la experiencia que he adquirido durante los 9 años o más en Panda para el beneficio de la empresa y la satisfacción de los clientes.